Difficult Conversations•书评
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沟通的书中看过最好的一本了
10有用 2无用 天天 2012-08-31
看完本书,觉的过于理性的人,呆不是没有道理,因为理性,所以往往忽略了情绪。然而沟通中情绪对话却占了重要的一部分。作者把每次对话分为了三部分:发生了什么故事;情绪对话;自我认知对话。细细品味每次对话。下...
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沟通经典
10有用 0无用 yu 2011-03-07
在我的观念里,处理问题一般分为两个步骤:第一,发生了什么事情?事实是怎样的?第二,我们应该如何解决?《高难度谈话》这三书却把对话分为三个层次:第一,“发生了什么”对话;第二,情绪对话;第三,自我认知对...
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《高难度对话》重点摘录
5有用 0无用 [已注销] 2014-03-06
三个核心认知:我称职吗?我是一个好人吗?我懂得他人的关爱吗?你承认自己有错的态度越爽快,表明自己复杂的意图的决心越坚定,以及认可己方责任的姿态越高,在谈话中,你的内心平衡感就会越好,而谈话取得突破性进...
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让站着说话的人不腰疼
7有用 1无用 胧月夜 2011-02-12
中国有句俗语叫“站着说话不腰疼”,是一些遭遇麻烦的时候向别人寻求帮助,却得到不切实际的答案或遭遇冷嘲热讽的人所提出的控诉。这样的控诉往往容易遭到被控诉者的反感,而影响到彼此之间的情感。算下来,被控诉者...
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让高难度谈话不艰难 著名书评人郑渝川的书评
9有用 0无用 静水流深 2011-03-31
文/郑渝川链接地址:http://zyc2007.m.oeeee.com/blog/archive/2011/3/31/2424438.htmlhttp://zhengyuchuan.blog.hex...
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如何有效沟通
1有用 1无用 桃夭 2012-07-29
大学时代是和男友不可开交的吵架,毕业以后是无数次面对客户的高难度的沟通,大概每天面对的最多的事情就是和形形色色的人沟通,这件喝白开水似的事情,却极大的影响了工作和生活,有没有发现身边人缘好的人都极擅长...
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自己想的不讲出来,别人如何知道呢
0有用 0无用 Bana Zhang 2012-01-02
我在跟别人沟通的时候,总是很少将自己的想法给讲出来。经常性的是懒得说。以为别人会知道的,因为是显然的。殊不知,每个人思考问题的角度不一样。而且心里的不痛苦,累积在心中,到了一定的时段,一定会爆发出来。...
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高难度谈话(书摘)
0有用 0无用 兽!!!! 2012-01-11
每段高难度谈话都有三层对话结构通过对数百次各种类型的谈话进行研究,我们发现,人们的话语之中其实包含了一种潜在的对话结构,而理解这一结构是我们了解谈话的第一步,也是帮助我们提升谈话质量的一大法宝。研究结...
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远离无意义谈话,拉近心的距离
0有用 0无用 行者 2012-03-16
1,问题的提出日常沟通中,常会遇到沟通不畅,彼此难以理解对方而出现沟通难以继续,严重者甚至出现互相指责而导致彼此伤害。这种情况的出现多来自对高难度沟通的认识不够,而仅以简单的本难反应应对复杂的沟通问题...
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避免阻碍沟通的因素
0有用 0无用 书屋 2013-10-27
沟通中应该避免对他人意图的假设、避免情绪的影响、避免无端的争论、避免对过失的指责,通过避免这些阻碍沟通致命的情结,来优化沟通的效率,达到高效沟通的目的。
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勇敢的谈论
0有用 0无用 小妖南 2014-02-20
等了很久才买到的书。已经做好会因为理论多而难以阅读的心理准备,结果很顺畅的读了下来。有纷争的谈话对我来说是个难题,希望大家都能和和气气顺顺畅畅的把所有事情在友好氛围中解决,这是我的美好期望,可现实是总...
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三部分谈话
0有用 0无用 假装很潇洒 2014-07-10
每段对话都有三层对话结构:发生了什么事实:情绪对话:自我认知对话:这些话和我有什么关系如果你观察自己的沟通的时候,你会发现自己在一次谈话中包括三层对话,内心的谈话及自我认知左右着你的行为方式。
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一些感受
0有用 0无用 xiachong 2014-08-06
这是第二次看《高难度谈话》了有一些零星的感受,希望跟大家分享一下。看这本书时,我总想起一个词叫巴别塔;我们人与人之间的谈话,就像上帝设置的巴别塔;我们在以为和别人谈话,其实是在和自己的潜意识中的别人在...
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《高难度谈话》读书笔记
0有用 0无用 yuouiu 2015-01-12
发生了什么对话情绪对话自我认知对话真相、意图、过失在高难度谈话中,找出正确的事实从来都不是谈话的重点。谈话双方争论的是他们对此在感知、阐释和价值观上的不同见解。他们关心的是并不是合同上写了什么,而是这...
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谈话真的很难
0有用 0无用 上山打老虎 2015-06-27
挑选出三种谈话。------“发生了什么”对话;情绪对话;自我认知对话。停止争论谁对谁错:了解他人的故事。-------很多事情根本就没有谁对谁错,只是看的角度不同,对同一件事情可能会有完全相反的态度...
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人总是存有偏见
0有用 0无用 天天天蓝 2015-07-27
这本书是一本手册。分析了为何谈话总是难以进行下去。有时谈话不知道怎么就变成了争吵,渐渐偏离主题,甚至转入人身攻击。还以为是人心险恶。后来发现不过是没有进行有效的谈话。大家总是爱争执结果和对错,不去分析...
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值得想要提高一对一沟通能力的人阅读
0有用 0无用 小人物VIP 2015-08-30
我用了2天时间(2015年8月28日-29日)简单的把此书全部速读了一遍,提几点感想。1、适用人群:想要提高一对一沟通的商务人士、职场新人、生活中与亲人的沟通等等,我是做客户服务岗位的,本来想法是学习...
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personnel note
0有用 0无用 不白江 2016-02-29
一、高难度谈话包含三层对话结构:发生了什么、应该发生什么;情绪;自我认知。1.发生了什么谈话关注的并不是事实如何,而是理解事实意味着什么(从双方的感知、阐释和价值观)。我们所看到的意图只不过是对他人行...
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我想和你聊一下关于过节的事情
0有用 0无用 _.Xiao 2016-03-03
肆筒小姐和北风先生恋爱了。原本一腔热血的肆筒小姐,因为北风先生的“不过节”而频频遭遇寒潮侵袭,为此相当苦恼。不论是七夕、中秋、国庆、感恩、圣诞、情人节还是生日,充满期待的她总是失望。北风先生似乎没有“...
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不会沟通的人生处处是坑
0有用 0无用 深海鱼 2016-06-03
书名: Difficult Conversations
作者:
出版社: Penguin Books
副标题: How to Discuss What Matters Most
出版年: 2000-4
页数: 250
定价: 110.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780140288520