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书评 (查看全部)

• 高难度谈话（书摘）

  对《Difficult Conversations》这本书的评价 2012-01-11

  每段高难度谈话都有三层对话结构通过对数百次各种类型的谈话进行研究，我们发现，人们的话语之中其实包含了一种潜在的对话结构，而理解这一结构是我们了解谈话的第一步，也是帮助我们提升谈话质量的一大法宝。研究结... 查看全部>>