口碑的力量
出版社： 台海出版社
副标题： 沃顿商学院最受欢迎的营销课
译者： 陆小斌
出版年： 2014-9-1
页数： 256
定价： 39.8
装帧： 平装
ISBN： 9787516803943
内容简介
在网络快速普及的今天，口碑越来越显示出其强大的力量。如何运用日益发达的网络工具，成功驾驭口碑，让口碑在营销中发挥其应有的作用？如何整合口碑工具，梳理口碑运作流程，将口碑活动变成投入少、见效大的营销活动？
本书中，作者剖析了一系列口碑营销的成功事例，详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤，列举了种种可行之举，纲举目张，将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。读完...
作者简介
［美］安迪·塞诺维兹，美国口碑营销协会（WOMMA）总裁。18年营销经验，其间担任企业营销顾问。在美国沃顿商学院和西北大学教授营销课程。
目录
该书热门标签
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- 热门
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1995往昔
2016-06-16
虽然是国外的书籍，但是语言和内容很接地气，也不乏幽默感，但是翻译成中文还是有些怪怪的。没有长篇的案例，大多穿插在内容中，理解起来也很容易。值得推荐！
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CYOUNG
2015-03-03
B2B真不好用这些。。。如果做的是面向单个消费者的无差异的大众产品。倒是很有用处。
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西瓜
2015-01-27
写的不好 没有实际的东西 大道理
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iDavid
2015-07-25
简单说就是，得让别人有讨论的东西（习惯你或你的作品），别人想讨论（感觉良好，显得聪明，被重视），别人有情感归属感（帽子，车贴，临时纹身等激发群体成员自我意识）。在口碑方面，消费品企业的粉丝俱乐部是最为典型的代表。不太适合B2B企业，加深我对博客作为一个沟通工具的理解。
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alenwg_cn
2015-09-17
适合口碑传销的产品要大众化。要有客观的全面的评论，适当的负面评论也是必要的。 1.有趣且令人兴奋。没有讨论价值的商品也没有人会关心了。 2.快乐的感觉。要使消费者有特别的经验，使消费者觉得传递关于此产品的想法是件快乐、激动或有成就感的事情。 3.使顾客信任和尊敬。服务要体贴和人性化。 4.简单。设定简单的讯息让人们易于分享。
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Sophie bian
2015-07-03
王尔德说，这世上只有一件事情比受人非议更糟糕，就是不被人谈论。Talker/Topic/Tools/Taking part/Tracking.
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1995往昔
2016-06-16
虽然是国外的书籍，但是语言和内容很接地气，也不乏幽默感，但是翻译成中文还是有些怪怪的。没有长篇的案例，大多穿插在内容中，理解起来也很容易。值得推荐！
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CYOUNG
2015-03-03
B2B真不好用这些。。。如果做的是面向单个消费者的无差异的大众产品。倒是很有用处。
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西瓜
2015-01-27
写的不好 没有实际的东西 大道理
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iDavid
2015-07-25
简单说就是，得让别人有讨论的东西（习惯你或你的作品），别人想讨论（感觉良好，显得聪明，被重视），别人有情感归属感（帽子，车贴，临时纹身等激发群体成员自我意识）。在口碑方面，消费品企业的粉丝俱乐部是最为典型的代表。不太适合B2B企业，加深我对博客作为一个沟通工具的理解。
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alenwg_cn
2015-09-17
适合口碑传销的产品要大众化。要有客观的全面的评论，适当的负面评论也是必要的。 1.有趣且令人兴奋。没有讨论价值的商品也没有人会关心了。 2.快乐的感觉。要使消费者有特别的经验，使消费者觉得传递关于此产品的想法是件快乐、激动或有成就感的事情。 3.使顾客信任和尊敬。服务要体贴和人性化。 4.简单。设定简单的讯息让人们易于分享。
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Sophie bian
2015-07-03
王尔德说，这世上只有一件事情比受人非议更糟糕，就是不被人谈论。Talker/Topic/Tools/Taking part/Tracking.
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塞诺维兹教我们如何做口碑
0有用 人间词话 2014-10-16
在美国，安迪·赛洛维兹不管他走到哪里，涉足哪个行业，总能引发谈论。这种讨论是持续性的，并且一直有效。在他的这本书中，不止一次地向我们列举谈论的重要性，这种谈论并非短暂的，而是持续被人们议论。赛洛维兹本... 查看全部>>
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放大口碑的力量
0有用 青梅竹马 2014-10-17
如何做好口碑营销，放大口碑的力量，其实最主要的是我们要做好自己的产品与服务，其次，我们需要改变媒体的投放思路。社交网络工具的更新，让我们不得不不断地更新我们的思维，以去适应新的消费群体，以及新的消费诉... 查看全部>>
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营销案例
0有用 丑小鸭 2015-06-10
整本书看完很有启发，书里罗列了很多口碑营销的成功案例，只是成功案例。有点像大学的marketing课程，只是在传统实体行业适用效果比较好，严格意义来说，很多理论和建议已不适用于自媒体时代。自媒体时代，... 查看全部>>
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口碑营销的核心是引人讨论
0有用 探花 2015-11-16
口碑营销很简单，就是引人讨论。所以口碑营销只关注两件事：1、埋能引发讨论的话头2、让人们更容易谈论你而作为一名营销者，在进行任何营销行为和广告前一定要先问一个问题，这会引发讨论吗？人们会将此事转告朋友... 查看全部>>
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