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书评 (查看全部)

• 细节铸就成功

  对《顾客为什么购买》这本书的评价 2009-10-09

  在充分竞争的零售业中，细节铸就一切。客户体验被提升至真正充分重要的地位。作者采用了基于大数据量的“微观”观测方式，分析和跟踪顾客的购物过程，从行为到心理揣摩用户购买意愿变化。书中反复强调的一个主题就是... 查看全部>>