顾客为什么购买
内容简介
帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对...
作者简介
帕科•昂德希尔是美国著名的消费行为学研究专家,被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”。他带领自己的调查小组,在购物中心、超市等客流密集区跟踪观察购物者,分析他们的购买行为与消费心理的博弈关系;一次调查就花费他上万美元,但他始终坚持了20多年时间,深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己敏锐的观察力和执著的行动力,为商家总结了可参考和借鉴的消费者购物行为经验,也提供了应对这些消费行为的对...
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0 庶庶 2013-12-08
怎么说了 为什么有人看了封面就不看好呢 很好理解 道理讲的浅显易懂
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0 Binaqua 2015-03-17
最棒的永远是最朴实的
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0 Life.Chang 2015-09-20
我是个喜欢揣摩人心的家伙,所以这本书正是对了我的胃口。
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0 Silar 2012-11-22
挺有趣的一本书,需要仔细阅读~
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0 peteryaung 2013-04-26
购物学,一个之前幻想过但是从未料想是这些内容的科学,通过这本书全面的呈现在我的面前。对于人的购物过程,期间会是一种什么样的生理和心理状态?如何将自然科学的研究方式融入到购物中来?如何通过人性化的设置和理解将消费者的内心消费潜能和感受完全释放出来? 本书用的方法和普通,但是讲的内容很奇特,得到的结论和诱人,这些都足以吸引对零售过程感兴趣的人士们。希望通过它能增加零售业实实在在的销售。
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0 甜到你牙疼 2016-10-28
三点五分,有一些设想已经实现,有一些还没有,idea不错,不过作者肯定没有想到互联网会发展得这么迅速
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0 妮可sp 2012-03-20
没有当过零售人的我,觉得很新鲜
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0 RANDY-FAN 2014-04-09
通过种种小的细节,向你阐释顾客购买东西时候的行为,思想,习惯,更好的了解顾客的需求,如果让你的竟争对手先看到了这本书,你的威胁就来了
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0 胖路飞 2014-08-03
从用户角度出发,永远不会错
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0 大青菜 2015-08-12
废话比较多,实际上对我来说干货只有超市那一段
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2 光悦Leon 2011-11-05
这书真的太罗嗦,干货没有想象的多,多数都是皮毛,而且不少都不适合中国。作者只是勾起厂家们的兴趣,要想进一步知道其中的秘密请咨询Envirosell.
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2 莫邪 2014-05-18
#恒阅# 关于购物行为学的科普书。最核心是中间三章,分别从现场环境的影响、不同人群的购物行为、感官对购物的影响作用方面阐述零售场所的设计,对如何打造良好的购物体验颇有启发。
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1 Fantasy飒 2014-02-22
一直以来都对心理学,行为学之类的很感兴趣,这次读了这本书,感觉自己喜欢的东西正越来越清晰地显现出来。
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1 剑飞 2012-10-07
将购物学写得很精彩的一本书。
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1 三月童话 2012-10-15
书中有很多有意思的结论。得出结论的方法说起来很简单,做起来确实当真不容易
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1 丹姬ovo 2016-01-26
序言75,文法不通。
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1 Smith 虚 2016-06-07
头尾都有点吹嘘自己的公司,中间干货比较多,写法也比较顺畅,可以看出作者是个很用心观察的人,适合快速阅读
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0 庶庶 2013-12-08
怎么说了 为什么有人看了封面就不看好呢 很好理解 道理讲的浅显易懂
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0 Binaqua 2015-03-17
最棒的永远是最朴实的
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0 Life.Chang 2015-09-20
我是个喜欢揣摩人心的家伙,所以这本书正是对了我的胃口。
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《子虚忽悠》之“购物学”
0有用 翁小样 2009-01-22
主持(以下简称“子”):电视机前的衣食父母们,非常感谢您在百忙之中收看我们ZZTV的这档新栏目《子虚忽悠》,在下子虚。再过几天啊,就是年三十了。相信大家最近都忙着置办年货,所以今天我们“忽悠”的主题就... 查看全部>>
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零售卖场指南
1有用 土特产 2009-04-16
如果您是从事零售终端销售的,那么这本书无疑是非读不可啦。作者从客户的消费行为来指引您改如何改进您的零售环境,以及采用何种方式来提高销售业绩。很有说服力的一本书。 查看全部>>
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作者的精神值得每位市场人员学习!
0有用 萧然 2009-01-19
做市场最重要的是要观察客户、了解客户,知道他们需要什么。作者能用这么多年专心研究各个商场里的消费者,了解他们是什么人,想要什么,既便是他们的行走路线也不放过,我觉得这样的精神很是值得我们需要学习。另外... 查看全部>>
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商家的心机无处不在
0有用 follow m heart 2009-12-11
看了这本书之后,发现,我们的购物体验在十年内真是增加了很多,更确切的说,是商家更会从我们的腰包里赚钱了。书里提到的很多地方对产品设计都有启发;比如过渡区的概念;三大要素的总结;电子商务缺点优点的总结等... 查看全部>>
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很不错
0有用 苏小米 2006-04-14
朋友在图书馆里借的,我从她那里借的,读了一部分很受启发,中国的零售业现在虽然发展很快,但是在技术层面上还是落后于国外很多年的。我们的日本领导应用了书中所讲的几个小方法,但是还没有那么系统和精细,估计日... 查看全部>>
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零售业主必看圣经
2有用 wanttofree 2006-09-03
这本书并不适合我,不过我却对它的主题感兴趣——到底人们会怎么买东西?怎么样才会让顾客买更多的东西?作者通过大量和长期的调查和研究,分析了顾客的心理和习惯,营销策略和推广策略,得出了很多关于购物学的结论... 查看全部>>
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用力荐也不为过
0有用 [已注销] 2007-01-10
这本书的作者是一个“消费行为学家”,他和他的同事通过在商场里跟踪消费者,记录下他们的消费行为以及在商场滞留时间和时间的分布情况。并且通过摄像机拍摄消费行为以进行分析。从上面可以看到,这个作者是个“有料... 查看全部>>
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发展的眼光看“购买”
0有用 粉红猪猪侠 2011-11-09
Marketing是我们耳熟能详的英文单词了,其代表的营销学理论也被广泛地应用于各个领域,营销人才一直是人才市场上的大热门之一。那么Shopping——购物学,又是什么呢?美国著名的消费行为研究专家帕... 查看全部>>
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零售商的珍宝 市场人员的启示
0有用 芹菜肉丝 2009-09-23
这本书的作者从消费行为学分析出发,和朋友们、同事们一同LIVE观察消费者购物的全过程,帮助零售商找到问题、解决问题虽然这本书的年代已经时刻10年,或许书中的许多IDEA已经成为如今的习惯,早已运用实践... 查看全部>>
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细节铸就成功
0有用 画饼羊 2009-10-09
在充分竞争的零售业中,细节铸就一切。客户体验被提升至真正充分重要的地位。作者采用了基于大数据量的“微观”观测方式,分析和跟踪顾客的购物过程,从行为到心理揣摩用户购买意愿变化。书中反复强调的一个主题就是... 查看全部>>
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好奇心背后的零售学
39有用 朱小蒂 2010-10-15
看完这本书,我对从事“购物学”或“零售学”的作者帕克*昂德希尔心生敬意。尽管这本书的体系并非严密逻辑并非严谨,但是瑕不掩瑜丝毫不妨碍它成为一本经典。因为它不仅诞生于足量的数据调查、作者自身的丰富经验;... 查看全部>>
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豆瓣实际上就是一个大超市
21有用 悟曰のshaka 2008-09-22
这本书非常好。可以细读一下。嗯。这是我第二次发这篇文章。@豆瓣管理员现在这样写,不会被“转移”了吧?与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^---------------------------------... 查看全部>>
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真正的干货-----用户行为研究
19有用 子孟 2012-12-21
真正的干货-----用户行为研究1、你知道用户停留的时间,但是你知道最终成交的用户访问时间吗?——见第四条2、广告,真的是越靠前播放越好吗?——见下文,当用户急匆匆的走进卖场时,放置在前排的广告反而没... 查看全部>>
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顾客为什么不购买?渠道之后的消费者行为学!
15有用 闪闪星 2010-03-02
这本书写在美国。因为这本书写在美国,我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例,其实让我觉得有些不过瘾,就像少了几味调理的杂酱面。据我薄见,美国的零售市场有一个... 查看全部>>
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关于商场的用户体验
8有用 Alchain花生 2011-01-11
这本书讲的一些十分具体的东西,比如商场婴儿车过道,汽车快餐店,在我国未必有实际的价值,这是由文化和环境的差异所导致的必然,另外一些可能对餐馆或加油站有参考价值的研究内容对于我们读者来说也并无实际的意义... 查看全部>>
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市场营销人员思维准则
3有用 绿萝热 2013-09-23
本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖... 查看全部>>
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不仅仅是对零售业
3有用 磨铁 2010-01-23
看完此书,我的第一感觉就是:实践是检验真理的唯一标准。当然,曾经也有人反驳过这句话,比如搞博弈论研究的蒲勇健老师,他说:至于“实践是检验真理的唯一标准”这种说法,我想主要是一种政治家的术语。只要稍微熟... 查看全部>>
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零售业主必看圣经
2有用 wanttofree 2006-09-03
这本书并不适合我,不过我却对它的主题感兴趣——到底人们会怎么买东西?怎么样才会让顾客买更多的东西?作者通过大量和长期的调查和研究,分析了顾客的心理和习惯,营销策略和推广策略,得出了很多关于购物学的结论... 查看全部>>
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核心:适应人类共同的倾向
2有用 Miley 2010-06-24
简单地说,购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。我觉得,所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。购物学背后的原理:人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要... 查看全部>>
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写的一点读书笔记
2有用 嘟阿姨 2011-12-29
第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究... 查看全部>>
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