佐藤可士和的超沟通术

前言

我为什么要写这本书？

“暂且先来碰个头”无异于浪费时间

开会须有“法”可循

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前言

我为什么要写这本书？

“暂且先来碰个头”无异于浪费时间

开会须有“法”可循

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法则一 开会的心态

把会议当作“真心话的胜负较量”去参与

几乎所有的工作都始于“开会”

所有会议都是“创新的土壤”

会议的质量直接关乎工作的质量

每分每秒都是你自己“展示的机会”

不说真心话就毫无意义

通过不断表达，使“思考的轮廓”逐渐清晰

如果说“不”，无论处于何种立场都要给出替代方案

是否可以说“没劲”？能给个理由么？

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法则二 会议的设计

对项目进行“阶段设计”，筛选出必要的会议

没有目的的会议，就如同没有终点的马拉松

是否对项目有全局性的把握？

为每个项目设计“框架图”

会议中恰当的座次安排能够营造出和谐的氛围

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法则三 想象的重要性

“想象到位”是会议前的必要准备

是否想象得出将要开一场怎样的会？

不轻易使用“创意”一词

注意避免“准备过度”

收集的信息越多，离消费者越远

尽量让“想象”丰富

提问的内容决定会议的深度

意识到“谁是你的发言对象”

开会的过程中，要“一边听一边思考”

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法则四 会议的时间管理

“最后5分钟”和“会后5分钟”是会议的黄金时间

会议的基本认识： “时间就是金钱”

意识到“今天难出成效”则尽快散会

有当场定下来的觉悟

胜负在会议的“最后5分钟”决出

会后能否立即着手落实？

在回去的路上给自己发一封提醒邮件

总结要点，制作“私人会议记录”

严禁使用“以这种感觉”的说法

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法则五 会议中的体察之心

如果对端上桌的茶水都能够细心斟酌，工作定会顺利进展

能否把工作做好，从细节处是否用心就能得知

提前完成费时的手续办理环节

对客人的款待是否与天气和气氛相适宜？

令人开心的礼物，令人为难的礼物

会议中的禁忌

“服装和随身物品”营造出会议的气氛

无论如何都要避免不和谐感

发挥想象力，事先准备好资料和工具

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法则六 会议主持人

会议的质量取决于“主持人的能力”

主持人务必要做到的事

主持人一定要对会议过程进行“设计”

磨炼“沟通能力”，活跃现场气氛

担任了主持人，对工作的把握会更容易

有“大义”，整个团队才能提高积极性

不要被“现状的力量”所左右

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法则七 头脑风暴

把所有的会议都当作是一场“头脑风暴”

怎样才算是成功的头脑风暴？

务必控制参与头脑风暴的人数

清楚自己被期待扮演的“角色”

巧用“极端观点”和“语词碎片”

认识“无聊的话”和“惊人之语”

使人兴奋的说话术

在头脑中制作“情感备忘录”

“当场迸发的想法”更新鲜

结论由项目主管作出判断

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法则八 聚餐和午餐会议

让聚餐成为“畅谈未来的好机会”

聚餐也是“开会”

理解对方的性格和价值观

不做笔记，不用资料

提前了解对方所属行业的情况

组织一线工作人员聚餐

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法则九 公司内部的沟通

尽量不在

公司内部开会

公司内部的会议，是沟通不畅的表现

“开放的态度”和“时机”对领导者很重要

公司内部无需过多讲究

“创造力”和“商务技能”相辅相成

在“SAMURAI”，无用功不到10%

能轻松完成的事就绝不多花功夫

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后记

改变会议，就是改变工作，改造企业，改写人生