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分析问题与解决问题的能力决定你的待遇

melody颖 对 麦肯锡问题分析与解决技巧 的书评 发表时间：2016-01-17 21:01:50

这两天真的是一天一本书的节奏吖，哈哈~看起书就完全停不下来，且看书速度越来越快啦，即使是这种看起来比较累的书籍！
不说别的，单是麦府的名气，这本书也是值得一看的，至少对于我这个还未深涉职场的小皮皮虾来说，还是有不少干货的可供今后学习的，比如从发现问题到解决问题的5个步骤，以及后面非常重要的MECE原则在各种分析方法中的应用等等。不过每次读日本人的作品，总觉得日式文风比较浓的，嘿嘿~作者举出的案例我觉得还可以再丰富些~还是不喷啦，下面整理一些印象深刻的干货吧：

【从发现问题到想出解决策略】
1、解决问题的基本步骤：
1----发现问题并分类
2----设定具体课题
3----找出替代方案
4----评估替代方案
5----实施解决策略

2、问题（Problem）的本质：期待的状况与现状之间的落差。
课题（Question）：追求答案的提问。

3、问题的3种类型及课题：
恢复原状型：分析原因，采取应对策略；
防范潜在型：主动发掘问题，预防与应对并进；
追求理想型问题：定位理想（最终目标要明确）。

【情景分析，提升决策质量】
1、制作环境脚本3步：
1----掌握环境因素的结构；
2----掌握各类风险的重要度；
3----制作环境脚本。

2、在思考企业经营策略时，最具代表性的定量分析为“净现值NPV”，即有多少赚头。

3、解决策略的选择顺序：
剔除超出容许范围的解决策略；
思考环境脚本各状况的发生几率；
考虑风险和报酬，再选择行动。

【麦肯锡的强项：分析】
1、分析要合乎逻辑：
主张之后提出论述+见识主张和论述有没有正确地联结+锲而不舍、反复检验假设。

2、MECE原则：Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive, 相互排他性与集合网罗性，拆解后的各个组分“不重复、不遗漏”的状态；

3、MECE的3种架构：
（1）有助于结构性理解的MECE架构：
思考事业战略的“3C”
适用于业务分析的“五力”
思考组织策略的“7S”
拟定营销策略的“4P”
分析推广策略的“促销组合”

（2）分析流程的MECE性架构：
显示企业机能流程的“商业系统”
归纳消费决策流程的“AIDMA”模型
保全品牌名声的“道歉启事”架构

（3）以MECE独立变量为轴所组成的“矩阵”：
思考事业组合的“PPM矩阵”
思考成长策略的“产品-市场矩阵”
检讨企业并购的“企业价值创造矩阵”
协助职业生涯规划的“职业生涯矩阵”

4、分析架构是手段不是目的，明确每一种架构的定位到底是什么

5、解决问题的心理素质：
（1）问题发生时，人常犯3种错：否定状况、在错误的时机追究责任、对状况产生非现实性的评价；
（2）除了学习解决问题的技巧之外，最重要的训练是如何保持平常心。

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麦肯锡问题分析与解决技巧

书名： 麦肯锡问题分析与解决技巧
作者： [日] 高杉尚孝
出版社： 北京时代华文书局有限公司
译者： 郑舜珑
出版年： 2014-6
页数： 240
定价： 35
装帧： 平装
ISBN： 9787807695974