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给你一个团队 几招能拆解它？

苏听风 对 团队协作的五大障碍 的书评 发表时间：2015-12-24 14:12:09

位于美国半月湾的决策科技公司，拥有一支经验丰富、且阵容豪华的管理团队。有一套完美的商业计划，引来投资争相来投资。但这一切，只是二年前 的事。

商业计划开始拖延，员工开始断断续续离开公司，员工士气开始低落。原来公司合伙人被下课，公司董事会聘请了57的凯瑟琳，这个决定引起一阵哗然，年纪太大，没有科技公司工作经验。但，她还是上任了。

凯瑟琳上任的前二周，并没有太多动作。她只是默默地观察公司的一切，参加公司的一些会议。在此之后，她召开了公司的管理层会议。前任CEO杰夫、市场部主管米琪、首席技术官马丁、销售主管JR、客户服务部卡洛斯、首席财务官简、首席运营官尼克全部参加。

这些有着丰富经验的不同个性的管理层们，并不是太支持这样的会议，所在一开始，这个表面看起来和气的团队，他们总是在一种不满而又尴尬的状态。他们认为卖好产品赚到钱才是首要做的事，而不是一起来开会。而新任CEO凯瑟琳并不这样认为。在头两天的开会中，凯瑟琳甚至没有直接讲到工作，而是让每个人说说自己的故事，以此为增进同事之间的了解。

在几个月的几轮的冲撞和讨论之中，大家都开始放下了之前的和气，有了有效的讨论，并且确立了大家共同的目标---在新的一年里，要争取18个客户，各部分门之间的分工配合。凯瑟琳让米琪离开了管理团队，原因是她的态度的做事的方式无法跟人合作，对它人总是充满着敌意。一年后，这个公司来绩增长二倍，团队有效而持续地运转。

以上的故事，听起像是一个职场小说的缩影。只有在团队经历过，就会遇到管理问题，也就是这本书说到的团队协作问题。而本书的作者深入浅出的把协作的难题用一个开会的故事的方式来阐述，读起来或许觉得平淡了一些，但是道理却全是实用的。经过这个故事，我们可以看到，团队协作的五大障碍主要是以下几点：

1、 第一、缺乏信任。该问题产生是团队成员都害怕成为攻击的对象。大家不愿意相互敞开心扉，承认自己的缺点和弱项，从而无法建立信任的基础。

2、 第二、惧怕冲突。缺乏信任的团队无法产生直接而激烈的思想交锋，取而代之的是毫无针对性的讨论以及无关痛痒的意见。

3、 第三、欠缺投入。转队成员如不能能实投入，在热烈、公开的辩论中表达自己的意见 ，他们即使表面上在会议上达成一致，也很少能真正能统一意见，作出决策。

4、 第四、逃避责任。由于没有计划和行动上真正达成一致，所以即使最认真负责 的人发现同事的行为有损集体利益时，也会犹豫不决而不予指正。

5、 第五、无视结果。把团队成员把个人需要（如个人利益、职业前途或能力认可）或甚至他们的分支部门的利益放在整个团队的共同利益之上时，就导致了无视结果。

从以上几条可以看出，一个团队具备以上几点中的任意一点或几点，那么这个团队就会非常危险。
在书中，凯瑟琳针对以上的问题，做了如下调整方案。

凯瑟琳的方案
        年度计划大会及管理层大会（3天，在公司以外的地点召开）
预算讨论、主要战略计划讨论，管理培训，任职培训，其他问题讨论
季度领导层会议（两天，在公司以外的地点召开）
主要工作目标讨论，财务总结，战略讨论，员工表现讨论，重要问题解决，其他问题讨论

每周领导层会议（两个小时，在公司召开）

重要问题讨论，工作目标进展讨论，销售工作讨论，客户情况讨论，疑难问题解决，其他问题讨论
每月部门会议（两个小时，在公司召开）
公司工作目标讨论，部门活动讨论，部门目标讨论，问题解答。

书中从故事的形式总结出团队动作中的一些问题，并给出了相应模式的参考的指导。从书中可以看出，管理团队的依据并不是神秘而又复杂的理论，而是通俗易懂的原则，最重要的一点是，需要成员之间持之以恒。让团队成员可以克服人性的弱点，建立信任，进行有益的争论，全力投入，注重集体成绩，从而取得成功。

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团队协作的五大障碍

书名： 团队协作的五大障碍
作者： [美] 帕特里克·兰西奥尼
出版社： 中信出版股份有限公司
出版年： 2013-9-9
页数： 224
定价： 26.00
装帧： 假精装
ISBN： 9787508641560