在一个团队中,等级特权会慢慢形成并且强化。原因有两个:一是有权力的人会因为贪图便利或者自我满足不自觉滥用权力;另一方面人总是倾向于遵循权威,寻求等级划分,下面的人会不自觉地给领导特权。
我们都经历过这样的事,领导突然命令你去帮他办一些个人事务,如下楼去拿个快递,出去帮他交下交通罚单,这是个人权力的延伸。同时,在团队开会的时候,我们总会自觉把好的位置留给领导。这些都是无意识中制造的等级环境。
《重新定义团队》这本书(作者是谷歌的人力资源总监)有相关的讨论。他讲到谷歌应对这种情况的做法,是团队管理者故意坐到桌子一侧随便的位置,以模糊这种等级观念。但渐渐的,下面的人又会刻意留出那个位置给他。虽然效果并不显著,但可以看到他们会有意识地去打破这种权力等级固化的平衡。而我们身边的大部分领导不会有这样的尝试,相反他们会教育你,替领导跑腿,留出好位置给领导,是职场礼仪,是情商的体现。
如果我是一名团队主管,我可能会学习谷歌的方法,来淡化等级观念。但如果我带着下面的人去跟我的上司开会,我应该也得告诫他们不要乱坐,要留出好位置给大领导。很多人会说,这只是认知的差异,是我们人情世故的文化遗传,但两种理念对比,哪种更好应该很明显。
在实际中,好的理念如何才能实施呢?两种途径,第一,我自己就是最大的领导,自上而下地去贯彻去等级理念;第二,让好的理念成为全公司的共识,这叫自下而上的倒逼改革。所以说改造世界的方法,一是控制这个世界;二是传播好的理念。这本书做的,是后者。
改造世界的方法
对“改造世界的方法”的回应
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书名: 重新定义团队:谷歌如何工作
作者: 拉兹洛·博克
出版社: 中信出版集团股份有限公司
原作名: Work Rules!Insights from Inside Google That Will Transform How You Live and Lead
译者: 宋伟
出版年: 2015-12-1
页数: 396
定价: CNY 56.00
装帧: 精装
丛书: 奇点系列
ISBN: 9787508654294