这本书系统的讲解了为什么很多工作看似单纯,但在执行过程中经常一团乱麻,以及为了应对这种普遍状况,人们该怎么看待工作、提升哪些能力进而更从容的面对不断进步中面临的挑战。
作者认为,目前组织关系中人与人之间的依赖性不断增强,同时由于人与人之间的差异性,导致了人们在互相依赖的同时又迥然不同,产生了依赖性与复杂性并存的局面。作者认为这种局面是客观存在的,既不能对其视而不见,也不能认为在这种局面下个人是毫无办法的。一方面这种依赖性与复杂性本质上是工作环境的背景色,只有更好的理解这种局面,才能有目的的获取信息、学习知识,以合适的方式与人们进行交往形成人际关系,一步一步构筑自己的权力基础;另一方面,由于人际之间的依赖性和复杂性导致了领导权力的倒挂(power gap),也就是仅仅依靠职务所赋予的权力并不能完成这个岗位的职责,这就需要领导还需要其他额外的影响力来夯实权力基础,完成工作使命。
什么是权力基础?是信息和知识、良好的工作关系、个人能力、正确的行动计划、资源和网络、良好的工作履历的综合体现。
作者认为,一个人要想更好的获取权力基础,必须在进入工作岗位之前就进行系统的分析。他一次又一次的强调个人与备选岗位的匹配度,这种匹配度指标包括:个人方面的价值观、主要优势和明显弱点;工作机会需要评估你对行业、公司、职业发展阶梯和入门工作等方面的评估。重点考察的问题:该工作是否与你的核心价值相一致、你的优势真正体现在什么地方、自身明显的弱点是否不会构成严重障碍。(在我找工作的时候完全没有匹配度的概念,因为当时也没有什么真正的优势(⊙﹏⊙)b。但是,这个很好的提示了未来的机会选择)。
入职之后,如果不牢固建立自己的权力基础,那么不论是面对横向关系、上级关系还是下级关系,都会显得心有余而力不足,尤其是面对下级关系时,似乎明明大权在手,却如同在火上烤一样无能为力,这样的“无所作为”会严重损害自己的权力基础。
对于不同的关系指向,领导能力的发挥有不同的侧重点。
#横向关系#
横向关系是权力管辖范围之外的关系,处理横向关系,重点在于在没有正式授权的情况下,消除抵触,取得合作。所以,在未弄清可能需要合作的横向关系前,不要在不经意间得罪哪些将来你可能要合作的人。在接受一项工作前,先在心里盘算可能需要合作的方方面面,这项工作需要得到哪些人的大力支持;找准了相关的横向关系后,评估一下他们是否会合作,或者在多大程度上合作以及原因;找到我们跟横向关系之间的共同利益或者共同威胁,对横向关系可能产生的问题有了敏锐的感觉后,选择和实施消除或克服这些问题的策略——建立私人关系,而后利用这种关系进行沟通、谈判,减少合作阻力。如何建立私人关系?花时间充分接触,并设身处地替对方着想,满足对方的部分愿望和要求。对方对你产生信任后,更加认真地倾听你的观点和意见,通畅愿意用满足你的要求作为回报。也可以对价值观和发展方向进行讨论,交换意见。
#下级关系#
在下属关系中,是权力基础大展现和大爆发的战场。如果权力基础够牢固,领导不仅有权力而且有影响力时,战争消弭于无形;如果权力基础不够牢固,即没有足够的能力胜任该职位,那么除非依赖性和复杂性很小,不然基本上是管理不了属下,也管理不好团队的。这个问题在开始接受这个职务时就值得认真反省。
#上级关系#
在对上级的关系中,下属要积极作为。(1)他们设法了解上司的工作目标、工作方式、他所承受的压力及其优缺点;(2)他们对自己的工作需求、工作目标、个人风格及优缺点;(3)综合上述信息,建立一种满足双方需要和各自风格的上下级关系,这种关系的特征是明确的、相互的工作期望;(4)维持这种关系,包括及时与上司沟通信息、信任对方、保持诚信以及有选择地占用上司的时间和其他资源。
具体而言,领导的风格是主导,下属更多的是调整自己的工作方式去习惯领导的工作模式。领导的工作风格可以从许多方面来考察,比如行文风格,是言简意赅型还是要言不烦型;信息接收方式,是听众型还是读者型;决策风格是参与型还是授权型。不同的风格决定了下属提供信息的方式、频率、特征。
了解了这些,可以拉近与领导的距离,提供了在关键问题上达成共识的机会。在关键问题上达成共识,一方面需要尽可能的开拓信息渠道,获取领导的期望,可以从公开文件中寻找上司的任务承诺;私下讨论涉及具体价值观的问题,如部门目标、部门管理等;定期提交重点工作备忘,并择机与领导面谈具体细节,寻求领导对工作的期望。另一方面,要适时表达自己对工作的预期和期望,寻求上司更多的支持。清晰的目标共识会避免误会,增强行动一致性,对双方都非常有利。
在与上司的沟通和互动中,要及时将工作中出现的问题和风险向上报告,要注意向上司承诺的时候不要过于乐观、向上司汇报情况时不要掩盖一丁点事实、不要事无巨细的向上司请示。
读书笔记
《权力与影响力》热门书评
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严肃的科特教授专门写给管理者的通俗读物
6有用 0无用 康至军 2010-01-09
这本书之前华夏出版社出版过,翻译的不好。科特教授34岁即成为哈佛商学院终身教授,在研究治学方面自有过人之处。读过他的《总经理》,研究做的很深很足。这本书算是“通俗读物”,写给经理人看的。在书中,他反对天真幼稚,也反对玩世不恭,试图帮助管理者认识“真实的世界”,并试图帮助管理者更游刃有余地“对付”真实...
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看老外讲办公室政治
4有用 2无用 Sparton 2009-08-16
01年买的书,当时读过。09年遇到困惑,拿出来再读。看到第一次划的笔记,自觉有些好笑。感到自己的成长,也觉得欣慰。再次看完,向老婆推荐,答曰:“生平最恨政治!”确实是政治,而且是办公室政治,但是哈佛大学教授讲出来,也确实和国产的厚黑有些不同。从根源看,人家说是公司的复杂化:人员的背景多样+高度相互依...
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实事求是是最难的
4有用 2无用 水木水缘 2014-01-14
由于工作的原因,一直在读领导力方面的书,也偶尔会涉猎权力、影响力的书籍,如《权力:为什么只为某些人所拥有》、《影响力》,但是相对触动思考的不多。最近在看康至军的《人力资源开发阅读地图:如何让培训更有效》时,发现他极力推荐约翰 P.科特(john P. Kotter)的这本书,加之以前也见多人推荐,于...
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没觉得有那么好
4有用 5无用 小K童鞋 2010-04-23
看了先前的书评一边倒的溢美之词,读完之后没有如此深刻的同感。内容是不错的,但作者写得比较啰嗦,也没有把洞见清晰地写出来。互赖性与多样性,是组织内支撑权力与影响力的两个基本要素。两个要素水平都较高时,组织就倾向于陷入复杂的管理沼泽。同样,思考组织风格的塑造,同级、上下级关系的处理,也需要从这两点出发。...
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没有人会喜欢 讨论“权力”
2有用 1无用 robin1123 2008-12-29
没有人会喜欢 天天 讨论“权力”。你试想一下,如果你是一名公司职员,你天天跟你对面的同事说:“来吧,XXX,我们花点时间来讨论一下权力!”不论你是不是管理人员,你都不会这么做。如果你在公务员体系,也不会这样做,更是提及权力就三缄其口了。甚至在公司的研讨会或学习、培训、会议期间,一般人也不会安排关于“...
书名: 权力与影响力
作者: [美] 约翰 P·科特
出版社: 机械工业出版社
原作名: Power and Influence
译者: 李亚 | 赵伟 | 王璐
出版年: 2008-1
页数: 157
定价: 28.00元
装帧: 平装
丛书: 华章经典·管理(2008年版)
ISBN: 9787111202233