内容概要 Content Abstract :
一分钟经理人”的工作诀窍是:一分钟目标,一分钟称赞,一分钟批评。
一分钟目标 :
1、就工作目标达成一致意见; (例如:找出工作中可以提升和改进的地方,并着手寻觅有效解决办法)
2、用小于250个字描述目标和实现标准,并写在一张纸上; (现实是期望的结果)
3、反复阅读目标,每次用大约一分钟的时间;
4、每天用一分钟时间审视自己的表现;
5、看看自己的行为是否与目标一致。 (行为的最大动力来自于结果的反馈;反馈是成功的前奏)
一分钟称赞 :
通过发现人们做对了什么帮助他们发挥潜力。人们在自我感觉良好的时候才能做出优秀的业绩,因而帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键:
1、预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业绩的评价;
2、及时地对他们称赞; (时刻正确的考核关注,只针对对方的实际工作情况作出反应,而不是随意加入自身的情绪状况)
3、注视着对方的眼睛,明确具体告诉他们对在哪里; (同时意味着真心的称赞、积极的关注)
4、接着告诉他们这件事情做对之后,让你感到多么高兴,对团队和其他同事的有着什么样的帮助,传递你的信任;(真心关注,并希望下属有好的发展,支持他们在组织中的成功。因为你的下属越成功,你在组织里的地位也就越高)
5、之后,鼓励对方慢慢留意自己做对了哪些,然后进行自我称赞。因为如果你自己都不称赞自己,那还有谁会这样做呢?(如果自己的喇叭自己不吹, 别人就会把它当痰盂)
一分钟批评 :
1、在事情发生后(刚做错事的时候)立刻对他们进行批评;(不好的管理者往往在积攒了很多错误后集中爆发,这既不利于及时解决错误,也不利于控制自己的情绪,而往往将批评转移到对别人的彻底否定,而不是将品评放在错误行为上)
2、并告知他们之所以批评和生气,只是出于对对方的尊重,因为在那件事上的表现根本不是对方一贯的水准。
3、立即明确具体地指出那件事错误之处(只针对错误行为,而不是人身,对人要鼓励支持),然后忘记批评,将精力投入工作改进中。
妙语 Remark :
※ 绝大多数公司都把50%~70%的预算给员工发薪水。而只用不到1%来进行员工培训,而且把大部分时间金钱投入到办公设备维护上面,而不是用在帮助员工发展上。
最好的投资应是在完成工作的人身上,而不是机器上面。
※ 你到这里来为你自己工作,从没有人真正为别人工作,我只是帮助人们更好地工作,同时也通过他们的工作使我们的公司受益。
※ 爱因斯坦:“我从不把能从别处查到的信息占用自己的思维空间。”
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书名: 一分钟经理人
作者:
出版社: 南海出版社
译者: 周晶 | [美] 斯宾塞·约翰逊
出版年: 2004-3-1
页数: 128
定价: 18.00元
装帧: 精装(无盘)
ISBN: 9787544226592