人际要素
交流:
评价
协助
激励
分析要素
界定
分工
收集
解读
提炼
上篇 TEAM
第一章交流
在项目中处理人际关系的技巧,寻求最佳沟通方式的建议
规则一:沟通不息
项目组的美每位成员都应该与人分享个人背景项目背景同类项目、议题、交付、收获、新点子、问题界定变化以及客户见解等当面的信息。
规则二:用心倾听
规则三:人事分离
就事论事,摈弃对人的个人成见
操作公略
1、记录并分享项目组内部和外部的所有联系资料,并确定项目的整体范围。
2、对于项目进程相符的会议日程达成一致。并保证定期进行碰头,邀请客户参与部分会议
3、所有会议都要有一个明确的议程。并作出具体的决定和新的行动方案
4、通过电子邮件使各成员了解项目的最新进程,
5、就事论事,摈弃对人的个人成见
说出自己的观点,把问题本身和提出问题的人相分离,然后从正反两面展开讨论,重点关注积极的方面。
第2章评价
评估当前的绩效水平并据此对工作方法进行调整
评价首先要做的是,就团队预期、团队规范、具体流程以及进度监督工具进行讨论,不过这里的团队评价是基于成员的发展规划,能使每个人得到持续的成长和发展。
简单说知道别人的个性与缺点,更好的制定他的发展规划或成长计划
操作公略
1、明确团队成员以及客户的个性类型
2、在项目实施前,一个简短会议,交流一下各自的个性和工作方式偏好,在实施过程中,保持这样地交流
3、了解自己的本性,在不同类型的成员相处时保持良好心态
4、明确记录自己发展的1-2个主要目标
5、公开讨论协调成员间的个人目标
6、处理分歧、给与和接收反馈的程序
7、定期举行反馈会议以便安排改进所需要的时间
要知道希望的目标是什么样,在投入精力以前知道怎么寻求帮助(比如某个比你熟悉这个软件,可以要他帮你),懂得如何满足他人预期
第三章 协助
操作公略
1、至少一个小时的时间进行集思广益。并就关键进行探讨
2、确保各自任务所需时间来平衡分配工作量,分配保持平衡
3、确保并充分利用各位成员的专长
4、一两次项目阶段汇报会
5、提供并更新个人和项目的进展,以便及时调整工作量以及任务的时机
在项目开始实施前,会根据时间表来解释所有工作职责,与团队讨论对他们的期望,随后,成员会考虑各自的任务,设计解决方案和工作计划。之后,团员之间分享各自的方法和工作计划。
第四章 激励
MBTI 性格测试DISC性格测试 大五人格特质分析 优势识别器
TEAM-FOCUS模型 上篇
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Notes:麦肯锡教你如何做项目
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麦肯锡的项目管理做的还是蛮好的,这么多年一直受益于麦肯锡的方法。这本书总结的很全面,值得一读。交流1. 记录并分享项目组内部和外部的所有联系资料,明确盯人防守式的沟通负责关系,并确定项目的总体范围。2. 对与项目进程相符的会议日程达成一致,并保证整个项目组每周至少碰头一次,对于那些期限为1-2周的项...
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Notes:沟通部分的规则
11有用 0无用 Jack 2010-06-08
沟通永远是最重要的,用team这个组合来代表良好的沟通:team=talk(交流)+evaluate(评价)+assist(协助)+motivate(激励)1. 交流1.1 规则一,沟通不息1.2 规则二,用心倾听1.2.1 放下议程,对自己的议程要学会放手,不要怕被打断。1.2.2 关注发言者,不...
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是真佛只道家常,读《麦肯锡工具》——leo鉴书(15)
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team-foucs工具的使用
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这本书是翻译过来的,整体感觉翻译的水准一般。另外水分太多,从我这个外行来看,都觉得所用的文字太零散,结构看起来很整齐,里面的内容多少有些空洞。这本书,其实就在讲一个项目管理的工具:team-foucs关于team,我近期也在操作一个项目(www.5igly.com 鼓浪屿旅游攻略网),我觉得本书的这...
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麦肯锡系列笔记
4有用 1无用 大魔卐 2011-06-24
沟通不足带来潜在成本1)无法得到关于重要问题的其他(也许不同的)观点2)重复劳动,多人做同一件事3)得出错误结论或分析过程需要重大返工评价1)团队成员的个人工作风格如何?2)团队成员间如何相处?3)团队成员各自的职责如何?4)团队成员各自如何行事?协助1)角色混乱2)缺乏反馈或反馈不到位3)过度关注...