Notes：麦肯锡教你如何做项目

Jack 对麦肯锡工具的书评发表时间：2010-05-19 20:05:27

麦肯锡的项目管理做的还是蛮好的，这么多年一直受益于麦肯锡的方法。这本书总结的很全面，值得一读。

交流
1. 记录并分享项目组内部和外部的所有联系资料，明确盯人防守式的沟通负责关系，并确定项目的总体范围。
2. 对与项目进程相符的会议日程达成一致，并保证整个项目组每周至少碰头一次，对于那些期限为1-2周的项目，最好每天都碰头。
3. 所有的会议都有一个明确的议程，并作出具体的决定和新的行动方案。
4. 通过频繁的电子邮件交流使团队成员了解项目的最新进程，格式要简单统一，请记住，过度交流肯定好于交流不足。

评价
5. 在评估问题和意见的正反两面时，一定要把人和所提出的见解分开，在评价问题时就事论事，抛弃针对个人的成见。
6. 明确团队成员及客户的个性类型。
7. 项目实施前，举行一个简短轻松的会议，交流一下各自的个性和工作方式偏好，在项目实施过程中，保持这样的交流。
8. 了解自己的本性，同时在于不同性格类型的成员相处时保持良好的心态。
9. 每位团队成员都应明确并记录项目中自己的一两个主要发展目标。
10. 公开讨论并协调成员间的个人发展目标。
11. 制定处理分歧，给予和接收反馈的程序。
12. 定期举行反馈会议以便安排改进说需要的时间。

协作
13. 先要用一小时的时间进行集思广益，并就项目要解决的关键进行深入探讨。
14. 确保根据各子任所需要时间来平衡工作量，项目实施后，定期检查进展情况，确保任务分配并始终保持平衡。
15. 确定并充分利用每位团队成员的专长。
16. 至少与项目组举行1-2吃项目阶段汇报会，以审核结果，资料来源和工作分组。
17. 每天提供并更新个人和项目的进展信息，以便及时调整工作量和任务时间表。

激励
18. 明确激励每位成员的主要因素和次要因素并加以讨论，这是团队成员的动力来源。
19. 表扬和庆祝团队取得的每次成就，每天都激励团队成员间的相互表扬。
20. 项目完成后，举行一次盛大聚会。

以上是人际技巧，team=talk + evaluate + assist + motivate

以下是分析技巧，focus= frame + organize + collect + understand + synthesize

界定
21. 通过与客户的具体讨论，明确哪些是影响项目团队的关键问题。
22. 在委托书中明确关键问题，项目说涉及的范围以及解决问题的大致计划。
23. 明确项目的时限，地理范围和职能领域。
24. 要避免范围变更这一普遍问题。
25. 形成总体假设，作为解决现有问题的潜在方案。
26. 形成的支持性假设必须能够验证总体假设。
27. 在收集数据的过程中，重新讨论和修改假设。

分工
28. 对假设进行检验时，要保持客观性。
29. 以框架模型为起点来思考说要分析的议题。
30. 详细列出团队可能进行的分析问题类型和相关的数据要求。
31. 如果假设有所修改，则需要重新修改上述议题树和内容计划。

收集
32. 制作草图以展示与整个案例有关的必要数据。
33. 使用客户资料，尤其当对客户进行访谈时；事先列好访谈提纲，访谈后，在24小时内以书面形式整理访谈记录，与团队分享。
34. 在所绘制的每张图表上注明引用的出处。

解读
35. 通过设问So What来整理分析思路并确定哪些最为重要。
36. 充分评估建议对于客户运营的影响。

提炼
37. 讲述一个故事，简单介绍项目的情况和复杂性，之后要提供解决方案中最为重要的部分。
38. 提前与客户及团队分享故事，以便获得客户的见解和认可。
39. 故事要简洁，重点是本质问题和具体的改进建议，故事应包含对组织的影响预期。
40. 学会从中寻找乐趣。