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如何保持洞察力，提出正确的（核心的）问题？

Coach_Shirley 对 麦肯锡工具 的书评 发表时间：2016-12-17 19:12:17

首先我认为本书更像是一本手册，而不是一本详细的指南，只启发式的告诉了你是什么、为什么，而基本没说怎么做。所以看完本书想要有更多收获，需要自己做延伸阅读，承担起训练自己和实践的任务。但我觉得本书的框架是很不错的，就个人竞争力来说是比较全面而高阶的。换句话说，真的能做到，那基本是企业高管的能力水平了。

本书作者2002年开始从事高管培训、组织变革咨询、领导力培训等，本书是2014年出版的。119页作者提到，自己的个人价值最大支出就在于“我可以不假思索地回答出疑问的核心所以我归纳本书的核心教义是——如何保持洞察力，提出正确的（核心的）问题？

“人一旦直面疑问的核心，或是自己真心期待、希望的事情，表情与声音都会发生改变。如果向对方提出质疑之后，得不到任何回应，那或许是因为并没有触及真正的问题。”

这种正中要害的能力的确相当重要而不易习得。无论是对于一名咨询顾问，还是身为某些企业的高管或领导者。我自己也体验过某位心理学家，用短短的几个字，让别人泪崩的，就因为这句话切中了她的内心深处，又神奇又有趣。

本书提供了一种可供借鉴的、提出正确问题、解决问题的步骤：

1、定义问题
真正的问题就如同我们的人生目标一样，并不易找出，目标和真正的问题一旦确立，很多时候事情已经在正确的路上走了一半。
“不要只从硬币的正反面考虑问题。”“勿忘全局。”“真正的问题是否有可能不在此处？”
宇宙话题和亲子套餐的例子，“在解决问题的时候，不应该拘泥于现状，而应该站在应有状态或希望达成的状态这一更高的角度想办法。”
“自己身边的人、物、信息等都存在无限的可能性，持有这种中肯的观点，有利于开展零设想。……一开始避免一锤定音与主观评判，保持顺从，是十分重要的。”
“一开始便认定事情肯定是这样子的，继而遵循自己希望得到的回答提出问题的话，将无法接近疑问的核心。”
“反复重复为什么。”“创造价值。”

2、将问题的构造（相关因素，尤其是要因）可视化
“为了抓住疑问的核心，应当如何做？方法有许多种，其中较为简便的是，一定要有条不紊地思考疑问之中最关键的是什么。”
“脑中存有框架。”

3、用逻辑树来分解问题（不重不漏）
我理解成2和3类似现在大家常用的思维导图？

4、用假说+验证或排除，来分析问题
类似于实验室做科学实验。

5、得出解决方案

还有一些有助于做到如上步骤的工具、方法和注意点：
1、区分事实与意见

2、突破自有框架，启发新思维
“所有人，包括我自己，都有一个自己独有的框架，我们应当时刻认识到自己及对方的框架。因为，只有首先认识到自己的框架，才有可能突破框架，继而挖掘新的可能性。……我推荐一种较为简单的方法：有意识地改变自己的行为。”

3、如何保持敏锐
使五感更敏锐。
充足睡眠，亲近大自然。
“假如遇到经过许多努力与尝试仍然无法顺利解决的问题，也许是因为自己的内在还没有积累足够的能量。……如果保持充足的能量，思维自然就会变得清晰。”
所谓一个人的因缘际遇。

4、如何简洁有力？
试试30秒钟电梯测试。
“如何用一句话概括所读书籍的内容？”
“让信息结晶。”
以及下图中这种，更好的可视化效果：

如何保持洞察力，提出正确的（核心的）问题？1

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麦肯锡工具

书名： 麦肯锡工具
作者： [美] 保罗·弗里嘉
出版社： 机械工业
出版年： 2010-1
页数： 190
定价： 32.00元
丛书： 麦肯锡学院
ISBN： 9787111283553