周六去“字里行间”翻书,看到《用户思维》,副标题:众创时代的用户获取、体验、转化与留存。作者约翰-沃瑞劳,是一个订阅制咨询公司的老板。一开始以为只是泛泛介绍用户发展方法论的图书,鉴于猎奇心理,在咖啡馆里阅读了一部分,感觉不错,就借阅拿回家里,花了四个小时时间详细看完。
作者实际上主要讲的一种商业模式的转化——订阅制。从一次性用户收费模式,转化为按年/月分期收费模式。总体来讲不难理解,大的软件公司,比如Oracle、SAP、IBM等都经历了这种转型,即SaaS模式。但对于更多行业中小企业来讲,很多案例还是可供借鉴的。
采取订阅制,对企业估值是有价值的。同样的流水,订阅制的模式公司的估值,平均是一次性收费模式的公司的3倍,互联网公司可能还不止如此,WhatsApp以190亿美金被Facebook收购就是重要案例。最重要的是,把“现金吸管”变为“现金水管”。
书中分析了九种订购制商业模式:会员制网站模式、无限量供应资料库模式、私人俱乐部模式、优先权模式、消耗品模式、惊喜盒子模式、简单化模式、网络模式、省心模式。每种模式既有商业模式的分析,也有实际案例的剖解,同时提供了什么样企业及用户适合哪种模式的指导。
商业模式之后,主要是用户发展指导。订购制商业模式的基础建立在月常规收益(MRR)上。提出用户生命周期总价值(LTV)与用户获取成本(CAC)之间的关系比例。如果你能使你的LTV:CAC超过3:1,你就可以扩大规模了。如果你的比例低于3:1,可能就需要放缓扩张,调整自己的模式,直到达到3:1的比例。
关于用户如何获取、体验、转化与留存,书中也提出一些方法。选择什么样的用户对象,给与哪些方法策略,如何有效留存,都有方法指导。但从根本上来讲,还是产品及给用户提供的价值是根本与基石。
《用户思维》读书札记
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《用户思维》读书札记
1有用 0无用 寻源者 2016-04-19
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用户思维- 一本与会员制度相关的速食图书
0有用 0无用 S 2015-12-16
周末在字里行间的时候看到隔壁的人在翻阅这本读书,“用户思维”四个大字正好敲中了我的痛点,所以当下就好不犹豫的买了这本书,一个周末就迅速的阅读完毕。整体来讲,这是一本偏实例的“速食”图书。作者John Warrillow以built for sell(随时卖掉你的公司)一书一战成名,有自己的工作室,专...
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《用户思维:众创时代下的用户获取、体验、转化与留存》摘要与心得
0有用 0无用 麦机长 2015-12-16
正常排版:https://www.evernote.com/l/AC8LRc0SVUNBHLSbEZN4NjDDB-HI0eWQLvM注:【】部分为笔者心得,非原文摘抄。 想要获得可卖性的高分,最重要的是看你的企业在没有企业主的情况下能运营的有多好。&n...
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零和游戏
0有用 0无用 喵喵塔拉么们 2016-07-03
书名: 用户思维
作者: [美] 约翰·沃瑞劳
出版社: 中国友谊出版公司
原作名: The Automatic Customer
副标题: 零起步,引爆细分市场
译者: [美] 林南
出版年: 2015-10-10
页数: 240
定价: 38.00
装帧: 平装
ISBN: 9787505736009