一、教
* 教：引导对方做出你希望的行为。
*行为分析出来的法则的特色,通过实验导出,可以重现.
二、主管应该做的事
* 要操作下属的工作（行为），必须要能够掌握下属希望透过工作得到什么样的成长——了解她的工作动机和目标
* 展现你的人性化
*****主管的目标就是让下属成为能够达成既定任务或业绩的人。由于目标清楚，因此可以找出明确的方法和应该采取的行动。
* 了解下属的烦恼——身为主管，必须多听听下属说话。一开始，要问那种对方不需要思考就能回答的问题
***** 将教的内容分为知识和技术。把能回答的当作知识，能尝试的当作技术。以此判断是哪里出现了问题。
* 想像第一次请个孩子帮你跑腿的情景，逐步的告诉下属工作的事项。务必确认每个人都可以想得到的事项，甚至是被认为没有必要确认的或理所当然的知道的事。
三、如何教
* 具体告之下属应该采取的行动——根据MORS法则。（如果无法满足一下四个标准，则不能称之为行为）
*
1. Measured 可测量
2. Observable 可观察
3. Reliable 可信赖
4. Specific 明确的
--SMART目标原则
S=Specific（明确性）
M=Measurable（可衡量性）
A=Attainable（可达成性）
R=Relevant（相关性）
T=Time-bound（时限性）。
* 优秀的领导擅长翻译：即以上层领导提出的抽象讯息或指令翻译成为具体的行为，简单易懂的传达给下属。目的是为了让他们转化成可采取行动的行为。
四、教到哪里
******当你提出类似口号的目标时，首先必须具体写出应该学习的知识或应该学习的行为。（参照MORS)其次，把目标设的高一些。（设定为努力即可达到的目标）
* 在达成长期目标的过程中设立短期目标。它的难易程度以稍加努力即可达到为佳。
五、称赞
* 满足他的成就感后再逐步提高工作的难度
* 为了锻炼下属的思考能力，你必须将思考的过程分解成一个个行为，让他了解思考的先后顺序并加以说明。
六、如何保持良好表现
****通过给予下属想要的结果对其行为进行强化。而不是把关注点放在动机、毅力上。
****什么是想要的结果？对行为本身给予明确的评价。
八、学习之道
* 在下属头脑中划空格，先把整幅地图给他们看。让他们自然而然的跟随你的演讲把脑中空格填满。
* 如果你希望下属记住某件事，一定要再学习时让她抄写相关的部分。
1、以填空的方式，请下属填写我希望他们记住的关键字。
2、希望下属思考时，可让他们自由发挥。
* 提高学习的九种方法：引起注意、提示学习目标、回忆必要的知识、提示学习的内容、提供学习辅导（不懂重复等）、练习、提供有利的回馈、评估学习的成果、运用所学。
<不懂帶人，你就自己做到死>--行为分析管理实操指南
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