一、带人时关注点应放在员工的行为,引导对方做出你希望他做的行为,对于员工从未做过的行为,应逐步去教,在教的过程中,应与实际相结合,通过各种方式不断重复将行为灌输给员工,让他们将行为印在脑海。
二、从知识与技术两方面对优秀员工进行访谈,然后提取优秀员工的标准行为,将行为进行细节分解,新员工入职时,按照这些已经细分的行为对新员工进行培训教导。
三、选择的行为要符合“MORS”法则,即具有可衡量性、可观察性、可信赖的、明确的。
四、在教导员工的过程中,要说的越具体越好,对员工错误的行为要及时指出,好的行为要及时认可赞扬,强化你觉得他继续进行的行为。
五、领导要学会传达高层的指示,也要会将目标转化为具体的行为,对于难度较大的目标可以分解为短期的目标,这种目标是员工努力就能达到的。之所以这样做的原因在于,首先让员工做一些易达到的事情,能够培养员工的自信心,然后再让员工去做难度较大的目标,以利于目标达成。
六、让员工工作前,需要告知员工工作的意义,即为什么要这样做。主管需要注意,在跟员工交谈时,不要一见面就谈工作,要注意非正式的沟通,首先增进双方的感情,让下属信服,以便更好地工作。
七、需要了解训斥和生气不是一码事,对于员工训斥,指出其错误的行为让他改变(即应该做却没有做,不可以做却做了的行为)就好,而不是带着感情色彩的去批评。
八、在跟员工交流时,不可一味地谈自己的成功案例,自己失败的案例也应该与员工分享,让他们从失败的经验中吸取教训,避免走弯路。
九、对于年长的员工,不要以主从的身份来看待上下级之间的关系,而是把两者当做“带领团队给予指示”和“在第一线创造成果”的两个角色,以活用其强项和专长为优先。
十、对于有经验的员工,首先理清他们知道及不知道,办得到既办不到的事,然后告诉他们该做什么和不该做什么,最后,把有经验的下属当做咨询对象,多请教对方的意见。
十一、对于理想和现实有落差的员工,应该告诉他们自己的工作与企业发展的关联性,了解自己工作的重要性,让他们觉得自己的工作值得一做。
十二、在工作开始前,应告知下属要做的所有工作计划,让下属有全面了解,以便规划工作,可以通过书写计划及报告让员工理清思路,知道应该如何去做。
十三、提高学习效果的九种方法:
1. 在学习开始前,引起学习者的注意,吸引学习者去学习;
2.提示员工学习的目标;
3.回忆必要知识点,进行实际演练;
4.提示学习内容,将希望学习者记住的事情,用特殊的方式突出(比如用关键字体突出重点);
5.用各种不同的方法,让学习者觉得学到的内容更有意义,定义更加清楚;
6.不断练习;
7.提供反馈,让学习者了解自己是否已经完全掌握了知识;
8.评估学习效果;
9.在不同情境和主题中,给予学习者任务,让他去完成,从而巩固相关知识。
关于对这本书的总结
《带人的技术》热门书评
-
被人带的技术
509有用 5无用 魔云兽 2014-10-16
说出来可能很多人不信,如果明天老板说,魔兽你升职了,以后向我汇报工作,那么我一般高兴不起来。升职以后薪水未必涨,涨了也未必多,但责任和压力一般是与薪水不成比例地骤然增加。我散漫惯了,要真遇到这事儿,内心其实是想逃避。这可能是多年以来一直当低端民工的重要原因。长期这样,小农思想占据大脑根据地,逐渐就形...
-
别那么我执,试着求别人来做事
75有用 2无用 鼹鼠的土豆 2014-10-11
之前知道这本书在台湾大卖,就找了一本看,但是拿到手发现不是这位日本作者写的,才发现还没有引进简体字版本的,这次终于看到了。总得来说这本书是给那些没有管理能力,却有管理任务的人写的。或者说在团队中工作,却在与人合作有障碍的人。在现代社会中,大部分工作都需要与人合作,独来独往的工种日益减少。适合刚开始管...
-
行为主义下的职场训练
74有用 3无用 meiya 2014-11-14
朋友王先生最近手下的一名员工准备离职,这个小伙子刚招进公司3个月不到,是个应届的大学毕业生。王先生所在的这家公司目前处于创业阶段,他作为一个技术主管加入这家公司,负责公司项目的技术工作。因为自己的事情太多,公司又处在管理和制度比较混乱的创业期,他没办法花时间和精力教自己的下属——一个职场新鲜人如何处...
-
管理是门艺术,带人是门技术——即使你是个下属也要知道你要如何被领导
73有用 1无用 小川叔 2014-10-23
坦白说,这本书我应该是在去年看的。网络上下载的台湾版PDF,同期下载的还有《最初的90天》。这两本书至今我都常常向初做管理,以及打算跳槽的管理者朋友推荐。作者在前言里说了一句类似玩笑的话。因为本书是独立成篇的,所以你随便在哪一篇翻开,都可以读下去。而且每一个章节都很短,短到只有一个对手页,一篇文章就...
-
当一个不Low的领导
59有用 1无用 懒人老猫 2014-10-26
有很多人,包括我,年轻的时候都表达过一个意愿,就是“和人打交道实在是太麻烦了,我希望有一份工作,既不用管人也不需要被人管。”当然,历史最后都会证明,只有当上领导工资的提升才会从一档一档的提升突破成以级别的提升——宽带薪酬也一样,销冠或许能挣的比初级经理高,但肯定不会比高级经理高。直至今日我可能还是一...