这是一本专门写用户访谈的书,书中通过介绍国外的一些用户访谈实例,来说明在用户访谈中所涉及到的一些问题,我之前也看过一些用户研究方面的书,用户研究的方法有很多,但是还没看过一本书是专门介绍一种具体方法的,而这本书就详细介绍了用户访谈这种形式以及具体的一些问题及解决技巧。
我在看整本书的过程中有许多感受,在这里写下来,与大家分享一下~我还记得以前我们在学校做调研时,总是采用设计问卷,然后在路边发问卷,或者在路上临时找一些人来做我们采访对象的形式。在这期间,我曾受过白眼,心里很不是滋味。所以当时的我就特别不喜欢发问卷做调研。然而看了这本书,我才知道,以前的调研、采访其实只能算作拦截,它不能被称之为用户访谈及调研。书中告诉我们,做调研前需要很充足的准备,这也是至关重要的,而且它带我们看到了调研人员应具有的专业素养。我曾经听过日本千叶大学教授的一次演讲,他在报告中也提到设计人员应该完全放空自己,真正做到去聆听用户的需求,而不应用设计师固有的思维去影响对设计需求的判断。这正与本书的主题思想相契合,也是我们最应该学习的地方。
我觉得每本书都有它的思想,而看一本书的精髓所在就是去领会它所表达的思想和理念,这也是我看这本书的最大体会,所以我建议大家有机会还是去看看这本书,在看书的过程中思考,得到属于自己的收获,这才有价值,就像有一句话说的:一千种读者,就有一千种哈姆雷特。所以只有自己真的去看了,才能有所收获。以上都是我的个人看法,写在这里,与大家分享一下,欢迎交流~
一本专门写用户访谈的书~
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实用,不过没有解决我想要回答的问题
6有用 0无用 子珂 2015-03-01
1. 看这本书之前,我想要解决的问题: ①怎么通过访谈确定你的产品就是Something people want? ②怎么通过访谈发现用户的痛点和尚未满足的需求? 但这两个问题,看这本书,都没解决,比较失望。 这本书只是对用户访谈的一个比较实际的介绍,能帮你快速入门,非常有价值,但也不...
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干货inside
2有用 0无用 鹿 2016-05-01
...- 用户访谈参考书
1有用 0无用 国际主义风 2015-11-14
在体验设计的时代,一切都是以用户体验为核心的。而在做好这一切的前提必须要了解用户,用户访谈作为用户研究中最常用的研究方法,其重要性不言而喻。这本书详细的讲述作者用户访谈的方法、诀窍,从设定目标到招募受访者、创建访谈指...
- 一本专门写用户访谈的书~
0有用 0无用 刘金玲 2015-12-04
这是一本专门写用户访谈的书,书中通过介绍国外的一些用户访谈实例,来说明在用户访谈中所涉及到的一些问题,我之前也看过一些用户研究方面的书,用户研究的方法有很多,但是还没看过一本书是专门介绍一种具体方法的,而这本书就详细...
- 用户研究宝典
0有用 0无用 张恺 2015-12-04
自从乔布斯在推出第一代iPhone时说到“用户并不知道自己想要什么,我们需要去引导他们”之后,“用户调研”这一说法一直充满了话题性。尤其是在设计行业里,有人坚持“设计是为人的设计”,也有人认为设计师应该去引导用户而不...
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