体验苹果
出版社： 机械工业出版社
原作名： The Apple Experience: Secrets to Building Insanely Great Customer Loyalty
副标题： 苹果零售店成功的奥秘
译者： 李彤
出版年： 2013-1
页数： 200
定价： 39.00元
ISBN： 9787111406914
内容简介
重塑你的业务来达到像苹果公司一样的客户体验和利润
苹果零售店比其他零售商每平方英尺能赚更多的钱。苹果的成功和强烈的客户忠诚的核心，不仅仅是“近乎疯狂般优异”的产品，还有优异的员工，他们被授权和激励，创造着无与伦比的客户体验。在本书中，国际畅销书作家卡迈恩•加洛详述了苹果体验这个对顾客的完整承诺背后的原则和实践，并阐述了你的品牌如何通过提供同样高标准的服务来实现超凡的结果。
作者简介
卡迈恩•加洛为全球很多令人敬仰的品牌作沟通导师。作为一位前CNN（美国有线电视新闻网）和CBS（美国哥伦比亚广播公司）主持人和记者，加洛曾采访过英特尔、思科、雪佛兰、惠普、可口可乐、辉瑞制药等公司的高管。加洛为Forbes.com撰写“我的沟通导师”专栏。他已经撰写了几部国际畅销和屡获赞誉的书籍，包括《乔布斯的魔力演讲》《非同“凡”想：乔布斯的创新启示》和The Power of Fours...
目录
该书热门标签
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i品牌体验
2013-01-31
各位读者，本人作为译者，以及零售体验营销的实践者力荐此书的原因是其实用性。人们大都认为乔布斯为苹果留下的遗产是包豪斯风格的极简产品设计，而乔布斯和瑞恩所设计的整体零售体验，尤其是官方零售店的体验，是这些设计真正为用户理解的基础! 而且也是使客户成为苹果终生客户的开始和巩固关系的接触点！欢迎 关注新浪微博 @i苹果体验 探讨相关话题
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Noe
2013-10-29
第一本从头到尾读完的经济类的书
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考拉小姐
2015-06-22
因为工作需要，老板借给我这本书。虽然对零售行业并不感兴趣，但在阅读这本书时我不断在思考，与客户保持良好关系的办法，是否可以运用到我们的日常生活中，并让生活变得更好呢？
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水水
2016-03-12
对我来说这本书完美了
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lingiahong
2014-01-01
强调了整体感觉，强调了来自于上层管理层正确理念下所能带来的成果，这不只是介绍公司介绍服务的书，更是一本说如何管理的书
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edurado
2014-01-09
哈哈，我的苹果，Tiny details～
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粟漫漫
2015-08-01
首先，要做到体验极致，就要先保证产品质量过硬并且体验极佳，这对于中国这个浮躁的市场来说，并没有太多人能有资金和沉下心并报有乔布斯极致体验的情怀来做这些事情，所以，只能是期待未来真正有一家中国的公司能创造这样的辉煌
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老王大伟路哥
2017-04-02
情感 体验 多感官
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Eigengrau
2017-04-27
智慧 友善 快捷(四季酒店启发苹果零售理念灵感:旅行装洗发水/健身房/舒适的床/水疗中心)
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dawnhunter
2014-06-26
为TA能带来什么？
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i品牌体验
2013-01-31
各位读者，本人作为译者，以及零售体验营销的实践者力荐此书的原因是其实用性。人们大都认为乔布斯为苹果留下的遗产是包豪斯风格的极简产品设计，而乔布斯和瑞恩所设计的整体零售体验，尤其是官方零售店的体验，是这些设计真正为用户理解的基础! 而且也是使客户成为苹果终生客户的开始和巩固关系的接触点！欢迎 关注新浪微博 @i苹果体验 探讨相关话题
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Noe
2013-10-29
第一本从头到尾读完的经济类的书
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考拉小姐
2015-06-22
因为工作需要，老板借给我这本书。虽然对零售行业并不感兴趣，但在阅读这本书时我不断在思考，与客户保持良好关系的办法，是否可以运用到我们的日常生活中，并让生活变得更好呢？
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水水
2016-03-12
对我来说这本书完美了
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lingiahong
2014-01-01
强调了整体感觉，强调了来自于上层管理层正确理念下所能带来的成果，这不只是介绍公司介绍服务的书，更是一本说如何管理的书
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edurado
2014-01-09
哈哈，我的苹果，Tiny details～
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粟漫漫
2015-08-01
首先，要做到体验极致，就要先保证产品质量过硬并且体验极佳，这对于中国这个浮躁的市场来说，并没有太多人能有资金和沉下心并报有乔布斯极致体验的情怀来做这些事情，所以，只能是期待未来真正有一家中国的公司能创造这样的辉煌
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老王大伟路哥
2017-04-02
情感 体验 多感官
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Eigengrau
2017-04-27
智慧 友善 快捷(四季酒店启发苹果零售理念灵感:旅行装洗发水/健身房/舒适的床/水疗中心)
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dawnhunter
2014-06-26
为TA能带来什么？
评价“体验苹果”