客户天才
内容简介
《客户天才:打造客户型企业的全新蓝图》内容简介：在产品严重同质化、客户需求日益多样化和个性化的买方市场中，《客户天才》深入探讨了如何用个性化的方式有效地吸引、服务并留住客户。关注客户体验.并以此作为企业盈利和成长的途径！10个支柱，30种方法，50则案例，打造客户型企业的全新蓝圈！
从亚马逊到悦榕酒店，从精英俱乐部到美国在线汽车租赁公司Zipcars，书中探讨了50家世界领先的...
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客户是上帝，因为上帝成全了你
0有用 爱悦居 2010-11-23
这种书好比埋在沙里的珍珠，看到乃一幸事也。真正讲清楚了如何从客户角度出发，如何做一个真正考虑客户感受的公司，刚看完《家得宝传奇》，对服务意识又有了更深层次的了解。 查看全部>>
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客户是上帝，因为上帝成全了你
0有用 爱悦居 2010-11-23
这种书好比埋在沙里的珍珠，看到乃一幸事也。真正讲清楚了如何从客户角度出发，如何做一个真正考虑客户感受的公司，刚看完《家得宝传奇》，对服务意识又有了更深层次的了解。 查看全部>>
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