作为旅游服务业的从业人员,客户服务就是重中之重。在工作中,虽然我探寻到了能灵活接入行业的方式、方法,而读完这本看上看似轻薄,但内容丰富的手册后,有耳目一新的感觉! 如何给客户最好的服务?如何让客户通过服务,认可品牌?想必这是所有企业的全体客服人员思考最多的问题。最快的找到答案,不用苦苦摸索?服务...