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当客户说“不”，我们该如何应对？

白首静安 对 当客户说“不” 的书评 发表时间：2016-01-18 22:01:22

文/白首静安

做销售不易，做一名优秀的销售更加不易。大家都知道做销售需要吃苦耐劳的精神，需要百折不挠的品性，可是还有更多细节是说不出来，但这些细节却是至关重要的。这本《当客户说“不”》对销售人员来说具有一定的指导意义。针对销售人员常常遇到的被客户拒绝的情况，本书详细讲述了应对方案：了解被拒绝的原因→了解客户真实需求→建立跟客户之间的关系→成交的关键→收尾→争取更多客户，并且告诫销售人员要避免销售过程中常犯的错误，在销售过程中迷失自己。

当客户说“不”，意味着什么呢？
①还有问题存在；
②对产品的好处解释不足；
③销售还需要更多发现；
④资格评定失误；
⑤存在没有提出的问题；
⑥时机不对；
⑦特性不符；
⑧不，不买你的；

当客户说“不”，我们该如何应对？1

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对“当客户说“不”，我们该如何应对？”的回应

十一书
十一书 2016-01-19 09:36:21

说服客户的循环有意思。

回应他
心子
心子 2016-01-19 09:32:28

如果每个销售人员都能认可自己的产品，那么我们国家的产品质量就不会那么让人担忧了。哈！

回应他

《当客户说“不”》热门书评

当客户说“不”

书名： 当客户说“不”
作者：
出版社： 中信出版社
原作名： when buyer say no
译者： 杨晓瑜  |  [美] 汤姆·霍普金斯
出版年： 2016-1-15
页数： 296
定价： 49.00
装帧： 假精装
ISBN： 9787508656823