第一次听说麦肯锡是高中时,可能是在读者上看到的,讲的是麦肯锡讲的一个故事:“美国经济大萧条时期,他去招聘时,站在高高台子上,放眼望去,台下黑压压的一片,都是一律的蓝西装,灰领带,只有一个人是戴着红领带的,于是就招了这个戴红领带的,结论是要想成功就要与众不同”,当时感觉很有道理啊,其实现在想想,作者更新表达的是,即使在低迷时期,也应保持乐观的心态,可能当时没有记住这点,时间长了有给忘了。
《麦肯锡意识》的第一章中讲界定时,推荐结构图的,在我看来就是思维导图的一个版本,接触思维导图后,我也强烈推荐这种做法。好处有两点:
第一点是记录,大家一直强调“好记性,不如烂笔头”,到底怎么落实,光平一句做好记录是不够的。有了思维导图,遇到问题及其现象就画在思维导图里,比干巴巴的文字记录好多了,另外记录时,还可以记录下自己飞分析及怀疑点。
第二点是分析综合,每个点之间都有连线,也就是联系,这样分析起来就容易多了,这个现象的怀疑点,也能套另一个现象分析下(这需要在各个点之间飞线,虽然可能看上去有点乱,但更能体现真实的世界及问题),这样就能验证这个怀疑点的可能程度,甚好!
MECE 原则贯穿全书,什么是MECE 原则呢?书中这样介绍的:“在以事实为基础的解决问题的过程中,结构至关重要,对麦肯锡人而言,结构不仅仅是一种工具,更是一种生活方式。MECE 读做“me see”,是“Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive” 的首字母缩写,意识是“相互独立,完全穷尽”,此乃麦肯锡思维过程的一条基本原则。在解决问题的过程中遵循MECE原则,就是要将问题细分为各个相同、互不重叠的子问题,同时,确保将所有相关问题考虑在内。”
利用前辈经验,不要做重复劳动。麦肯锡公司通过大量的结构框架,在系统化解决问题的过程中积累了丰富的经验。这种经验,有助于咨询顾问在众多类似的商业案例中,迅速把握问题所在。也许,你的组织有自己的结构框架,那就应该尽量加以利用。如果没有,则应根据你的经验,为自己开发出一套解决问题的工具。
不要妄想烧干大海。工作中要使用巧劲,而不是用蛮力。在当今数据饱和的世界,只要加班加点,用好几种方法穷尽分析问题的方方面面,已变得相对容易。但是如果分析不能使解决问题流程显著增值,那就是浪费时间。弄清楚证实(或证伪)自己的观点所必需的分析,加以落实,然后向前推进。很可能,你只能做到恰到好处,没时间再做别的。
关于汇报,比如做个小型汇报,作者并不强调制作精美的 PPT,而是内容,或许这是对的,对于那些精英,时间是非常宝贵的,精美的 PPT 要花大量的时间,而传递的内容并不多。有时,你可能希望利用精美的图片打动对方,但不能因此妨碍信息的传递。如果你非要这么做,那你就不是在沟通,而是要制造迷惑。关于内容,作者强调开始就亮出你的结论,并称之为“归纳推理法”。现在大家工作都很忙,时间都很宝贵,先亮出结论,如果大家都对这个结论无意义,可以直接跳过,进行下一个问题的讨论,这样节省不少沟通的时间。与之相反的是演绎推理法。
另外一条就是,每一张图只能传递一条信息,而且越简单越好。这样,不仅对方知道你讲的是什么,你自己也清楚。
最后一条是,如果你要列举数据,务必注明数据来源。不仅能回答上信息的来源,而且,若干年后,如果你挖出以前的某分报告,就能知道相关出处。
麦肯锡意识
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这本书的精华只有一章,提出一个结构框架,然后整本书就是具体展开这个框架。框架不错,但解释的工作很一般,没有体现出一个麦肯锡顾问的才华,这么说吧,要么是顾问文笔不行,要么是翻译文笔不行。但就案例来看,讲得很浅,似乎随便说下就结束了,难道是钓鱼让你去找他培训的?郁闷的是我逢麦肯锡的必买,怕错过什么好宝贝...