安德森这一本书近300页,其实就讲了一句话——互联网企业的商业模式是免费加收费模式!
这本书就是一个下午翻完记住一句话就可以扔一边的类型,会来写评论是因为受了KK大神的刺激。
今天读《失控》第十二章,发现安德森在今天讲的免费,KK在二十年前就讲了,而且一章节的内容丝毫不比一本书的内容浅显!
互联网时代,免费确实是一个大趋势,而且目前很多互联网企业最致命的弱点就是除了广告以外没有商业模式,还把广告弄得相当畸形,实在是很愤愤。所以安德森的这本《免费》写的虽然烂,但是至少也探讨了一下除了广告模式以外的收费模式。
原子经济与比特经济
《免费》是一本彻头彻尾的畅销书,认真找里面还是有那么一点好理论,但是安德森也没有打算做解释。。所以作为一个研究僧为了证明自己看了点书,来挖挖理论~
尼葛洛庞帝在《数字化生存》(1995)中提出原子世界和比特世界两个概念。他说构建我们这个社会的基本要素,正在从原子变为比特。也就是说,我们面临一个失去重量的经济:交换无形的信息、服务、知识产权而不是有形的物品。
物质的最小单位是原子,而网络信息的的最小单位是比特。在互联网出现以前,我们的思维都是原子世界的思维,对物质有着狂热的崇拜和掌控欲。而比特世界是另一套完全不同的逻辑,它是自由的,没有边界的,中心的,无法控制的。你没有办法阻止它的流动,它的复制,它想要变得越来越唾手可得的趋势。
正如安德森说 ”20世纪的经济主要是一种原子经济,而21世纪的经济则是一种比特经济。在原子经济中,想要得到任何免费都需要换一种方式把钱给付了,这也是为什么很多传统的“免费”优惠让人看起来像是诱饵,你最终还是要付钱。而在比特经济中,真正的免费是存在的,账单上的钱真的可以一笔勾销。"
我们接触过很多形式的免费,比如说买汉堡送可乐,买吉列刀片送刮胡刀,也正是从这些传统的商业手段中,我们明白了“天下没有免费的午餐”。而在互联网的比特经济中,免费随处可见,我们获取海量信息,下载任意的音乐,看视频聊天通话,除了给互联网服务提供商的网费以外我们不需要支付任何的费用。而这些互联网内容提供商又是怎么使他们的内容免费的呢?
KK在二十年前就说,“这就是网络的逻辑,也叫做“收益递增定律”。这个定律和那些传统的基于均衡交易的经济学理论截然相反。按照那些理论,你是不能无中生有的。但是事实上,你可以做到这一点。在网络经济中,多能带来更多。这就是为什么给予会如此频繁地成为一种有效手段。“
经济学遵守守恒定律,即有进有出。所以会有通货膨胀和通货紧缩。但是我们可以看到,特别是在中国版权意识缺乏的互联网环境中,几乎所有的创业公司都是首先提供免费的服务,并且需要不断的刷新用户体验来积累用户量。而在有足够的用户之后,再考虑把流量进行广告变现。在原子经济中,一切信息的服务的复制和传播都是零边际成本的,越多的复制和使用会带来越多的价值递增。
互联网的特性要求从里面生长出来的信息和服务免费。这是对整个互联网的洞察。用户从免费中获取了自己的利益,那么这些互联网内容提供商付出的人力财力要怎么收回呢?
三方市场与受众商品论
如果探讨媒体发展的历程(互联网不是媒体啦),传统媒体如广播电视也是经历了一个从付费到免费的过程。一开始媒体作为公共服务的工具,例如英国的BBC是靠政府出资以及用户交纳一定的订阅费用运转。而在媒体资源变得不再稀缺,商业媒体出现后,广告就进入了广播电视,出现了媒体、受众、广告主这样的三方市场。也就是政治经济学派学者斯麦兹提出的“受众商品论”,媒介通过提供免费的内容以获取受众的注意力,转而将受众的注意力出售给广告商,以获取自己的经营利润。受众在这里变成一种商品。这也是政治经济学派批判经济对媒介的入侵的一个主要观点。
在网络时代,这种三方市场依然是最主要的商业模式。所以我们免费使用搜索引擎,需要看竞价排名广告。我们浏览网页,有弹窗广告和banner广告。这些提供信息的网站,运用着直接粗暴的广告模式。而在社交这一大市场,为了保持用户体验以获得更多的用户,所有的社交产品都小心的避免广告对用户的干扰。像TWITTER,人人网,新浪和微信这些产品在用户数上亿之前都不敢贸然做广告。因为在这个领域永远会出现比你做的好,并且不做广告的产品。只有成为用户不可或缺的那一个,才敢做广告。所以大家可以看到新浪微博在探索广告模式的艰辛和畸形。什么信息流广告,弹窗广告,做广点通,用户自己花钱买推广等等,简直是无所不用其极。但是在毁掉用户体验之后,微博依然赚不回本钱。现在微信做的朋友圈广告也是瞎到没法看。
所以,可以看出这种服务完全免费,以广告作为主要盈利模式的方式在实践中困难重重。
而微信的大东家腾讯其实有很好的商业模式,可以说是安德森提出的免费加收费模式的很好案例,比如说腾讯扣扣聊天免费,但是会员功能收费,小游戏免费,点卡收费。正是这种向用户收费的模式使得腾讯比新浪的盈利能力强出太多。
充裕是另一种匮乏
安德森看到了网络要求免费的趋势,但是又依然不放弃收费的概念。
他说,“商品化的信息(人人都能得到的版本)想要变得免费,而客户定制化(你得到对你而言独特、有意义的内容)的信息则想要变得昂贵。”换句话说“充裕的信息想要变成免费的,而稀缺的信息想要变得昂贵”。
在工业时代,我们的电力是充足的,那么生产电力的煤炭资源就会变得越来越匮乏。而在信息自由流动的网络里面,信息可以说是十分充裕的,而接受信息的我们的注意力却是固定不变的,我们的注意力就变成了稀缺的物品。我们如何用稀缺的注意力去获得有用的信息就变得越来越困难。那么这种个性化的,定制的,高端的信息注定会把自己从免费中解救出来。相比与杂乱无章的免费信息,总会有人棉衣为优质的信息付费。因为在这个时候,人的时间精力成本是最为昂过的金钱成本。
所以,免费加收费的模式,就是让80%的人免费获得信息和服务,而从20%的高要求用户手里收回成本。或者说免费加收费模式的核心是,在免费服务上赔钱,但在溢价的付费服务上赚钱,同时把前者作为一种廉价的推广手段。
这种免费加收费的模式在微软和谷歌这些生产软件的企业中时常见到,比如说大众版的OFFICE软件是免费的,而专业版的OFFICE软件则需要花钱购买。他以免费的服务占领了市场,逼迫一些高要求的客户为了配合市场来购买专业版。
一些疑问
1、市场的数据在哪儿?
我觉得这本书最大的bug在于他一直罗里吧嗦的举了很多不痛不痒的例子,大多是微软谷歌这种大型公司。他们成功了,因此这些模式可以是一种后验的方法。但是这类公司的问题是他们的产品体系过于庞大,商业模式是很复杂的,单靠简单的话语陈述不能说明问题。
而更多的一些互联网初创的小微企业,他们目前整体的一个商业模式的发展状况是怎么样的呢?他们是否在广告这个市场上分到了一杯羹,或者探索到了自己的收费之道?
2、格局呢格局呢格局呢
这本书谈互联网的商业模式,安德森300页纸就讲了一个问题,就是信息想要免费,商业模式应该是免费加收费。互联网的大趋势都被它吃了,像大数据、互联网金融(说出这些词求不喷我,我是只会卖煎饼的O2O狗)这些思维对公司商业模式的重塑不可小觑吧~好吧我也还没想清楚要怎么重塑。。
(写困了。。想清楚了再来改)
安德森一本书的内容,KK二十年前就讲完了好吗!
对“安德森一本书的内容,KK二十年前就讲完了好吗!”的回应
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书名: 免费
作者: [美] 克里斯·安德森
出版社: 中信出版社
副标题: 商业的未来
译者: 蒋旭峰 | 冯斌 | 璩静
出版年: 2009-9
页数: 307
定价: 39.00
装帧: 平装
ISBN: 9787508616384