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读书笔记 零售的哲学2016.11.11

追逐幸福 对 零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述 的书评 发表时间：2016-11-12 00:11:30

1. 密集选址策略：通过视觉轰炸，可以提升一定区域内的品牌知名度，加深消费者对于品牌的认同感。并且因为距离较近，在物流配送上的成本也会相对较低。同时在做促销活动时，对于人们的心理冲击力和覆盖能力会比较大。
2. 共同配送策略：通过物流商的整合也可以降低物流开支，并能做到精确订货来做到降低库存水平。
3. 注重与员工的沟通。
4. 要盯住客户而不时竞争对手。
5. 店铺经营顾问和零售业的督导不同。督导是用来监督考察加盟店对于总部规则的落实程度。而店铺经营顾问则着眼于如何帮助加盟店提升销售业绩。
6. 强调以数据说话，尽量做到单品管理，并且在运营过程中要基于客户需求的变化做出相应的对策。
7. 相对于提升连锁店的数量来说，更加重要的是提升连锁店的服务品质。
8. 一件事业是否具有可行性，需要从消费者的立场进行分析，考虑是否“符合需求”。毫无实质内容的战略很难长期吸引顾客。越看似赚钱的事业越容易饱和。
9. 在和其他企业进行业务合作的时候，避免不要走的太近，否则可能会妨碍工作实施过程中的公正性。而应该在信赖彼此的基础上随时让对方有一定程度的危机感。
10. 在进行单品管理的同时，需要注意管理他们的关联商品。
11. 营销需要用一个名正言顺、能够解决用户痛点的理由，而不是不痛不痒，或者是摆出来但是解决不了的理由。
12. 从顾客角度出发来思考问题，才能让企业健康持久的发展下去。
13. 经营陷入低谷的2个基本特征：（1）沉迷于过往一帆风顺的成功经验，永远都不愿做出改变。（2）一味想要出奇制胜，却目光短浅，只顾眼前利益。
14. 只要有发现问题的意识，有效的信息自然会出现。
15. 需要改变卖方市场的思维方式。
16. 需要主动开拓新市场。
17. 坚持“假设——执行——验证”的工作思路。
18. 明确当前的消费模式并非“多样化”，而是“统一化”。
19. 从等待型经营转为进攻型经营。

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零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述

书名： 零售的哲学：7-Eleven便利店创始人自述
作者： [日] 铃木敏文
出版社： 江苏文艺出版社
原作名： 変わる力 セブンーイレブン的思考法
译者： 顾晓琳
出版年： 2014-12-1
页数： 220
定价： 36
装帧： 平装
丛书： 读客商业思想文库
ISBN： 9787539977645