日本7-Eleven成长于日本泡沫破灭时期,在各行各业都普遍低迷、物质供大于求的时候,7-Eleven实体零售店却每年逆势增长,这不值得我们深入学习和研究吗?
O2O、互联网+、新零售等各种概念层出不穷,实体店也好,电商也罢,还是开了一批又关了一批,为什么呢?我想,只有不断改善产品品质和服务价值,并且实时能把握客户需求,才是关键所在吧。
日本7-Eleven成长于日本泡沫破灭时期,在各行各业都普遍低迷、物质供大于求的时候,7-Eleven实体零售店却每年逆势增长,这不值得我们深入学习和研究吗?
O2O、互联网+、新零售等各种概念层出不穷,实体店也好,电商也罢,还是开了一批又关了一批,为什么呢?我想,只有不断改善产品品质和服务价值,并且实时能把握客户需求,才是关键所在吧。
铃木敏文是日本7-Eleven的创始人,每天上下班的闲暇他的用途习惯是“读懂世间的变化”,然后他利用自己观察到的变化用于分析未来的变化,找到经营决策的依据。那么铃木先生到底是如何观察问题的呢?这是这本书让我感觉最有价值的地方,因为铃木先生通过写书实际上是想传递他的思考过程。铃木先生的思考过程其实就是...
零售的哲学:7-Eleven便利店创始人自述 (铃木敏文)从变化中读懂“未来”,建立“假设”然后“执行”,再对结果进行“验证”。这一过程有助于优化工作模式——如果在平日的工作中坚持重复“假设-执行-验证”的过程,那么在不远的未来必将有所斩获。作为顾客的生活据点,持续“创造便利”的7-Eleven可谓...
这本书汇集了日本7-11便利店创始人铃木先生40年的零售绝学,然并卵,它并没有为门外汉撬动零售的星球,也没有瞬时转败为胜的神力。它告诉我们的,都是看似任何人都熟知的道理。比如——不受历史经验的牵制,让一切皆有可能。7-11创立之初,收到一片零售同仁的反对,认为小型商店在大型百货公司倾轧下,已然无力存...
这两年看了两本日本人的书。一本是稻盛和夫的《活法》。一本是即是铃木敏文的《零售的哲学》。两本书都让我受益匪浅。活法改变了我对人生的看法。而《零售的哲学》解答了经营中的许多困惑。铃木的思考方式也非常值得学习。以下几个方面是我对本书理解的总结整理。站在顾客角度思考产品滞销的原因只有一个,无法满足时代和消...
前几天带妈妈去中医院看骨科,无聊等着老妈做物理治疗的时候,听到旁边两个病人一些有趣的对话。是两个约莫中年的男人,他们在聊手机维修的O2O:『我之前是做手机维修的,你看,现在修一下iphone6都需要1-2k的价格了,这个是实价。』、『这个手艺很赚钱啊』、『做点小买卖啦,我最近才开了家公司,最近还接着...