海底捞是个五星企业,但是这本书只值一分。
如果说这是一本介绍海底捞或者宣传海底捞的书,那这本书成功了,他让我了解到了一种新的管理方式,有别于严格按照流程运行,执行成本控制的管理模式。但是这是一本研究海底捞的书,我觉得内容算是informative,但是深度不够。
我最终没有把全书看完,不过却期待一个看完的理由。
我觉得至少在前面看过的几章,全文作者都是用很大篇幅介绍海底捞的做法,但是其本质很大一部分在于成本控制和企业文化里的监督作用,而文中很少涉及。不是大家不愿意做,送个菜,送个礼品,和顾客建立感情,这个大家都能做,但是怎样大范围的效仿呢?在能保证盈利和保证员工合理行使权利的前提下。作者似乎想说把员工看成家人,这里的描述极具传销色彩和乡土气息。难道每天洗碗那么久,每一个人都必定把手泡坏就是把员工当家人了?
这本书既然叫学不会,必然应该分析其原因。而文中大量材料堆砌,缺乏独到的分析,甚至连仅仅的分析也很少,为什么能得到这么多人的喜欢。另外作者的文笔总感觉怪怪的。
另外就我对书看到目前为止的浅薄理解,我认为海底捞成功在一类人中营造了一种文化,这类人不属于都市白领,大部分没用文化,从农村出来,能安分守己个别有雄心壮志,这些人能把海底捞作为一个精神支柱,恪守其价值观。想到这里我又想到了全民大炼钢的情景。不过海底捞是不是真如书中所说达到建立起良好企业文化的目的的呢?或者说这只是其为建立企业文化不太重要的手段之一?
对于海底捞,我觉得是一个非常好的企业,提供了一种管理的新思路。但是对于我想了解到的,书中实在剖析太少。
海底捞,我还真没学会...
为什么大量堆砌材料缺乏见解分析的书会大行其道。海底捞是个五星企业,但是这本书只值一分。
《海底捞你学不会》热门书评
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《海底捞你学不会》到底在讲什么?
335有用 26无用 林文 2011-06-06
我没想到豆瓣上对《海底捞你学不会》的评价这么低。我对教育成年人没有丝毫的兴趣,只是想为这本书说句公道话。首先,黄铁鹰老师写这本书肯定不是为了骗钱了,如果说一个曾经做到过香港华润创业董事总经理的人,一个掌管着四家上市公司的一流企业家,要靠写一本小书骗钱的话,我只能说你是淫者见淫了。第二,如果你认为这本...
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学不会也得学着点儿
64有用 1无用 谈晓君 2012-07-29
有天下午,从父亲的书柜里抽出这本书翻着玩,本来闲闲地倚在阳台玻璃窗前,读了几页便立直了身,最后捧着书在阳台上踱步,泪水止不住向下涌一半因为感动,一半因为羞愧我去过北京的几家海底捞,坦白说羊肉的鲜美薄嫩不及北京牛街老店***(店名就不写了,以免有人说在打软广);海鲜类产品不及几家专做海鲜火锅的店家。换...
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我还没看,可以先评吗
50有用 6无用 EricX 2011-06-08
我应该还有这个资格。在我管理的购物中心中,就有一家海底捞。作为在这个城市的第一家海底捞,确实以优质的服务树立了品牌。以至于,在相当长的一段时间,消费者只知道海底捞在我这6楼,却不知道我们购物中心的名字。有几件小事,让我对他们的服务留下深刻印象。第一件事。春节,正是餐饮最旺的时候。海底捞门口等位的有三...
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海底捞的成功是特征突破的一种
26有用 1无用 飞翔的肉猪 2013-08-11
海底捞的成功在《破晓—以弱胜强之道》中说的很明确,属于企业谱系中服务子系特征的突破,正是由于其它火锅企业偏重于口味特征,从而给了海底捞从服务子系突破行业防线的机会。 下面是从《破晓—以弱胜强之道》中摘的一部分内容,对海底捞和丰田模式的相同之处分析得很透彻,大家可以看看。 海底捞火锅的味道在众...
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把人當人對待,就是創新
19有用 2无用 森灸城 2011-04-11
這兩年,來北京的同事、朋友們有時候會問:「shopping,北京有海底撈嗎?聽說很讚,有的話我想去吃耶!」所以這兩年我不再是帶著朋友吃烤鴨吃川菜,而是吃了很多回海底撈,除了自己去吃,多數時候是請同事、帶朋友去吃。第一次到海底撈吃火鍋,是在西安,那是很多很多年前了,沒訂位的傍晚五點半多去海底撈,是一個...