与电商相关,但是内容更多的是电商之外的东西。也很正常,毕竟任何一个行业都需要从其他行业去寻求更多的知识,本书算是从另一个角度来阐述了作者对于目前中国电商的理解,以及一些改进的建议。
作者告诉我们最多的,也是本书一开始就讲的,运营效率的问题。作者经历过多家企业,有国外的企业,也有国内的企业。从他的理解来看,国内企业缺乏一种从每个运作环节里抠效率的文化,这一点也是管理需要做的东西。
国内电商过去十几年以来,一直都享受着中国人口红利,因而有着快速的增长。到了2013年,增速开始慢下来了,每家企业都需要去审视自我,运营是否得当,供应链是否足够强悍,这些才是企业的核心竞争力。
作者也从投资者的角度告诉我们,一家企业是否能够持续获得注资,与其自身的认知有莫大的关联。通常融资分为种子轮,AB轮,C轮,DE轮。种子轮一般只需要告诉投资人你的模式或者你的运营效率,或者你的顾客留存率,其中一项是有优势的,那么很容易就能获得种子轮。等到了AB轮,就是你们企业的一个自我论证了,是否具有可以发展的商业价值。等到了C轮,你的市场影响力是否足够大了,是否有了盈利的能力。其实到了这里,如果盈利能力还是很渺茫,那么接下去的融资就会很困难了。毕竟投资人的钱也是钱,没有盈利就是一种浪费。
作者也警示我们,电商发展至今,已经到了一个需要关注持续发展能力的时间点,什么过冬论都是扯淡,只有不断的告诉自己,盈利才是首要目标,一切违背企业自身能力去打所谓的价格战的都是不切实际的。最近我看到国美电器开始在做广告了,又是价格战,我想问一句,国美你累吗?
前几天京东上市了,很成功,其实我一直很看好京东,从他的模式到他的服务,而且在中国比亚马逊更加接地气,希望京东能越做越好吧!
作者还告诉了我一点,让我印象深刻。就是消费人群的年龄构成。像百货商店,十年前是28左右的年龄群,到了今天,他们是38左右的年龄群了,这些购物人群几乎没有变化。相对应的网购人群也可以从这个角度去看待,这是一个大局上的判断,给了我一定的启发。
关于连锁,作者用一个苹果的故事告诉我,顾客对于连锁企业是有期待值的,这个期待值就是你每家店铺所表现的形式是不是一致的,你的每一个承诺是不是一致的,这是一种标准化的东西。更是一家连锁企业的名片!
关于服务,作者建议把顾客当成是朋友而不是上帝,这一点我很赞同!
最后作者还讲到了作为职业经理人,必须要有自我的独立人格,是忠于自己终于行业的,而不是老总的附庸。这和我做人的原则很一致,也拉近了我和作者之间的心理距离。
最后想对自己说的一句话:未来总会有机会,只要现在的自己把握好,多学习,多实践,多思考,每天进步,做一个更好的自己!
全书更多的是透露出了零售、连锁、投资的核心内容
《走出电商困局》热门书评
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问题还是老问题,但是从投资人的角度看,更加犀利与接近商业本质。
12有用 1无用 Mr.Tenn 2013-12-31
看过《走出电商困局》的朋友,会感觉书中很多内容与《我看电商》有重复。事实也是如此。但我的感觉是作者看待同一件事的角度不一样了。以前更多的是从行业转型的角度谈现状,而现在则更多的从投资的角度、投入产出的角度看问题,更加犀利和接近商业本质了。电商公司主要有两种商业模式。一种是买卖式,一种叫平台式。两种的...
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新老客户的成本计算
1有用 0无用 airsuk 2014-04-15
在本书第13章《大马力的水泵和漏水的水桶》中,作者用了一个生动形象的比喻来说明电商网站获取新用户的状态。3年前中国的BtC电子商务还是一个看上去很美的泡沫时,大家都在疯狂的烧钱获取新用户,就像一个四处漏水的水桶,疯狂地往里注水却没有一丁点蓄水能力。由此陷入了不断烧钱获取新用户来补充不断流失的老用户的...
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零售业黄金操盘手吐槽电商烧钱模式の姿势
1有用 0无用 yan 2016-06-22
以这本书的装帧,如果它出现在实体书店我绝对是会绕过去的;人物特写的封面贡献出笔者那极富亲和力的毛孔,讲真不是跟《销售圣经》这类的成功学内容更配?(黑人Excuse me问号脸)...这也体现了线上线下用户完全不一样的购买偏好,在实体书店我们更容易冲动消费,第一印象此时对购买决策的意义重大,而影响第一...
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亲民,真实,受益
1有用 0无用 阿芙uu 2013-11-22
不错的书。许多观点非常赞同,能这样沉稳处事和分享的管理者少了。一直比较现在电商产业的发展,书里分享了一些国际发达国家,电商行业的数字和分析,开拓了视野,一些好的经营理念,用户至上的观点,非常需要中国借鉴。赞...
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Notes
1有用 0无用 chenyan 2014-10-21
企业应更多地关注分子,从日常的运营里去优化企业运作的每一个环节,哪怕每一年、每个时间段只比上个时段提升一点,但只要你的分子比例在持续提升,用户留存率在上升,整体运营成本在下降,顾客满意度在往上走,商品周转周期在降低,你在分子层面上保证了企业发展的面貌不断好转,那么就是一步步地构建百年企业的核心竞争力...