因为自己在零售业工作,公司财务状况风雨飘摇. 为了准备一家电商公司的面试,看到了这本书. 没想到书写的非常好,读完觉得对零售和电商都有了更全面的理解.
黄若老师的很多观点我都非常赞同,也都在我自己的工作实践中得到了验证。以下是几例:
- 零售行业零利率非常低,在重视top line sales增长的同时,要非常好的掌控bottom line 的净利率.这样公司才能成为一个强健的小个子. 其实世界五百强里松松垮垮的大个子应该也有的是,不论是借助先前的优势还是本行业的垄断地位,Size虽然并不是没有价值,但是如果在Size大的情况下不能产生规模效益,亏损反而更加严重。
- 电商企业的费用分析要着重看市场费用和物流费用,下次看亚马逊和本公司的报表可以做对比
- 平台和买卖模式。黄若老师认为,平台模式是电商的初级模式,而买卖模式是高阶模式。(不过貌似亚马逊也是很多不是自营的商品,也是很多B2C的模式,可以留心一看)
- 移动的时代会出现新的大企业。完全颠覆传统PC端应用的模式,不是搜索而是推送和各种基于位置的服务。口袋购物可以看看,B同学使用的starbucks的app也是一种。
- 淘宝最核心的竞争力是对买卖双方需求的理解,然后理顺各种流程和制度,给双方建立起信任。比如支付宝来保证支付的信任,买卖双方的评价体系,买卖双发的沟通机制等等
其他还有很多有益的启发,从他做投资人和零售高管的角度。
- 黄老师后来做了投资人,所以更能从不同的角度看待企业。中国在美国上市的企业的价值上不去,也是因为运营效率的问题是bottom line的问题。明白在中国,企业被高估是常有的事情,尤其在2010-2011年经济危机刚过去的时候,市场的over reaction
- 做公司高管,尤其对于新加入公司的三板斧:要自信但不能自负,很清楚的知道自己以前的经验对于新公司未必适用;第一个月少说多听,盲目的发表意见其实非常不好,会形成先入为主的错误观念,这一点好像是在德鲁克的某本书中也有提及;第三点 last not least 高管入职,一定要利用好刚开始的一两个月了解基层,不然之后所有的重要决定都是基于各种间接的报告,信息失真,决策失真也是非常常有的事情。我认为这个工作其实需要持续的做。而不仅仅限于刚入职。
现在想想,我刚入公司的时候一直在思考的一个问题其实答案很简单。本公司的经营不佳是因为买手团队不够有眼光,并且企业运营的效率也不够好,各种规模效益没凸显出来,各种成本费用没有控制好。在零售业这几年,看到了各种大裁员和整天不离口的cost reduction。这也是这个行业的效率至上的特点决定的,不可能像google那样提供五星级的餐厅和什么创新时间。
零售电商业的效率至上
《走出电商困局》热门书评
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问题还是老问题,但是从投资人的角度看,更加犀利与接近商业本质。
12有用 1无用 Mr.Tenn 2013-12-31
看过《走出电商困局》的朋友,会感觉书中很多内容与《我看电商》有重复。事实也是如此。但我的感觉是作者看待同一件事的角度不一样了。以前更多的是从行业转型的角度谈现状,而现在则更多的从投资的角度、投入产出的角度看问题,更加犀利和接近商业本质了。电商公司主要有两种商业模式。一种是买卖式,一种叫平台式。两种的...
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新老客户的成本计算
1有用 0无用 airsuk 2014-04-15
在本书第13章《大马力的水泵和漏水的水桶》中,作者用了一个生动形象的比喻来说明电商网站获取新用户的状态。3年前中国的BtC电子商务还是一个看上去很美的泡沫时,大家都在疯狂的烧钱获取新用户,就像一个四处漏水的水桶,疯狂地往里注水却没有一丁点蓄水能力。由此陷入了不断烧钱获取新用户来补充不断流失的老用户的...
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零售业黄金操盘手吐槽电商烧钱模式の姿势
1有用 0无用 yan 2016-06-22
以这本书的装帧,如果它出现在实体书店我绝对是会绕过去的;人物特写的封面贡献出笔者那极富亲和力的毛孔,讲真不是跟《销售圣经》这类的成功学内容更配?(黑人Excuse me问号脸)...这也体现了线上线下用户完全不一样的购买偏好,在实体书店我们更容易冲动消费,第一印象此时对购买决策的意义重大,而影响第一...
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亲民,真实,受益
1有用 0无用 阿芙uu 2013-11-22
不错的书。许多观点非常赞同,能这样沉稳处事和分享的管理者少了。一直比较现在电商产业的发展,书里分享了一些国际发达国家,电商行业的数字和分析,开拓了视野,一些好的经营理念,用户至上的观点,非常需要中国借鉴。赞...
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Notes
1有用 0无用 chenyan 2014-10-21
企业应更多地关注分子,从日常的运营里去优化企业运作的每一个环节,哪怕每一年、每个时间段只比上个时段提升一点,但只要你的分子比例在持续提升,用户留存率在上升,整体运营成本在下降,顾客满意度在往上走,商品周转周期在降低,你在分子层面上保证了企业发展的面貌不断好转,那么就是一步步地构建百年企业的核心竞争力...