0p 如果领导者认为自己的自尊收到了伤害,他很快就会迷失自我,看不清现实状况。
0p 销售是说服潜在的用户去购买已经存在的、推销者拥有的产品;营销则是先去发现潜在客户需求,然后着手制造或开发相应的产品。二者之间不具有互补性而具有互斥性。
6p 营销是全局性的事情,必须从最终结果的角度看,也就是必须从客户角度来看。因此,企业的所有部门都必须想着营销,承担起营销责任。
9p 营销思想核心:成功的营销者应该满足社会所需,这也是符合商业伦理的。
15p 员工对公司的期望(由高到低); 1. 与尊重自己的人一起工作; 2. 工作要有趣; 3. 做得好的地方能得到认可; 4. 有机会提高技能; 5. 如果你对如何把工作做得更好有想法,要有人听; 6. 有机会让自己思考问题,而不是被动地执行命令; 7. 能看到自己的工作带来的最后结果; 8. 经理要效率高; 9. 工作内容不能太简单; 10. 要消息灵通,知道目前发生了什么事; 11. 工作要能给人安全感; 12. 薪酬高; 13. 福利好。
17p 企业的目标是取得适度的赢利,既能实现自身的成功,又对社会有益。利润就像是血液和氧气,对企业无比重要,但一味地追求,只会产生很多问题。
18p 一个企业的赢利(而非赢利最大化)对社会的重要性,要超出对企业的重要性。
25p 赢利只是达到目的的一种方式,而任何企业的最终宗旨就是创造客户。
25p “商业”应视为“职责”的同义词。
31p 组织5问题: 1. 我们的使命是什么? 2. 我们的客户是谁? 3. 我们的客户注重什么样的价值? 4. 我们当前做得怎么样? 5. 我们的计划是什么?
37p 一些业务之所以失败,并不是因为产品差,而是因为从客户的角度看,提供这些产品的人没有提供足够的服务。
42p 领导力8原则: 1. 保持绝对的正直; 2. 了解你的下属; 3. 公开表达你的预期; 4. 表现出非凡的献身精神; 5. 期待积极的结果; 6. 照顾好你接触到的人; 7. 先尽义务,后谋私利; 8. 到工作一线去。
55p 创新不能只靠好点子,这种“盲目创新”的方式风险大、成功概率低,应利用系统性的分析进行“有意识的创新”。
56p 7个创新之源头: 1. 意料之外的事情:不要忽略或者厌恶发生在身边超出预期的事情; 2. 不一致的事情:背离初衷的结果不是坏事; 3. 进程需要:需要什么,就努力去做,直至实现目标; 4. 产业结构与市场结构:随时保持关注、不断尝试改变或利用; 5. 人口学特征变化; 6. 观念的变化:我们看事情的视角是至关重要的; 7. 新知识:一种新知识从出现到创新,总是需要很多年,有时候需要十几年甚至更久。
67p 需求驱动型创新必须包含缜密的分析、系统的方法以及艰苦的努力。供给驱动型创新则需要积极努力地面对所有邂逅的成功和失败。
70p 左脑解决:界定问题+分析与研究+备选的行动方案+结论和决策; 右脑解决:发挥想象+怪梦。
74p 系统性创新规则(5为3不为): 1. 先着眼于自己享有哪些机遇,而不是面临哪些障碍; 2. 多看多问多听; 3. 坚持简洁; 4. 从小处着手而非大处; 5. 瞄准领军地位; 6. 不要自作聪明(简单问题复杂化); 7. 不要一次就想出太多创新(每一次针对具体问题进行创新); 8. 不要试图为了解决未来的问题而创新,要为解决当下的问题而创新。
77p 与不善于创新的人相比,创新者能从系统性的角度去审视在别人看来是互不相关的、孤立的元素。
89p 消费者决定价值的高低。
91p 创业式营销4类: 1. 主导一个市场或新产业; 2. 开发当前未得到充分服务的市场; 3. 发现并占领专门化的“小生境”(蕴含丰富市场机会但规模不大,别人不做的产品或服务); 4. 改变一个产品、市场或产业的经济特征。
110p 创造未来,就是要向窗外看看,分析所见到的事情,并采取相应的行动。
118p 担当意识的组成: 1. 实力:所占资源的多寡; 2. 心力:知识和智商; 3. 德力:态度和精神价值。
137p 舍弃与创新必须同时进行,但不能仓促,必须系统推进。舍弃必须从反思开始。不断定期问自己:如果我过去没有这么做,现在会这么做吗?
153p 战略是第一位的,战略决定策略,好策略之间是互补的、相互促进的。
159p 理解客户比量化分析更重要。
168p 研究外部环境并获得外部信息比获取内部信息更重要,原因就是潜在客户比现有客户多得多,如果注重研究外部环境,才有可能赢取更多的客户。
181p 时机不是一切,他就是唯一。 1. 何时采取行动; 2. 进行行动的顺序; 3. 行动是连续还是分离的; 4. 行动是否需要重复。
198p 影响营销的5个致命过失: 1. 寻求高利润率和溢价定价; 2. 根据市场对产品价格的承受力来定价,造成错定价格; 3. 定价过程中过于注重成本因素; 4. 过于关注昨天的成功者; 5. 注重解决问题而忽视把握新机遇。
239p 任何一个把熟练的技术水平和良好的专业素养当作主要目标的人,都不会把自己组织的目标和任务放在第一位。
254p 商家不可以把贿赂消费者作为一种永的常规策略。
【笔记】营销和创新。结合起来便是创造顾客。
《跟德鲁克学营销》热门书评
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【笔记】营销和创新。结合起来便是创造顾客。
11有用 1无用 伊卡洛斯 2013-11-26
0p 如果领导者认为自己的自尊收到了伤害,他很快就会迷失自我,看不清现实状况。0p 销售是说服潜在的用户去购买已经存在的、推销者拥有的产品;营销则是先去发现潜在客户需求,然后着手制造或开发相应的产品。二者之间不具有互补性而具有互斥性。6p 营销是全局性的事情,必须从最终结果的角度看,也就是必须从客户...
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左根永:德鲁克的思考方法
3有用 0无用 左思 2015-10-08
作者按:本文首发于网易云阅读“左思书语”。科恩这本《跟德鲁克学营销》除了直接介绍营销与管理、创新、销售、运营、职业精神之间的关系外,最重要的是介绍了德鲁克的思考方法的来源、操作方式及影响。作者作为德鲁克首位管理学博士,有机会深入接触德鲁克(Peter Drucker),这也意味着这本书将对我们深刻理...
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德鲁克的七堂高级营销课
2有用 0无用 不及格大博士 2014-08-14
德鲁克的七堂高级营销课作者:荣振环一次在一个论坛上,听一位自称实战派的讲师嘲讽大学教授。 “大学教授懂营销吗?他们估计连一只笔都卖过,凭什么教人家做营销?” 听了这句话,我问了一家身旁的朋友,“这哥们预计发言多长时间”,朋友告诉我半个小时。 我说到,“尿点到了,我可以不...
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最重要是创造客户
1有用 0无用 纸猫巾 2014-11-14
PXII我们当前的业务是什么?我们的客户是谁?客户对价值的看法是什么?我们未来的业务应该是什么?要赢利,核心就是创造客户。P3德鲁克率先指出,销售是说服某人购买你拥有的并且想要出售的东西,二营销是先弄清楚客户需要什么之后再生产。如果营销工作做得非常完美,销售就不必要了。营销与销售不一定是互补的,甚至...
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方法论的重要性
1有用 0无用 懒人老猫 2013-12-16
管理咨询顾问经常处在被企业管理人员尊重和厌弃之间震荡。原因是,管理咨询顾问经常在讲一些“正确的废话”——也就是说那些规律、逻辑和常识性的东西。对于本土企业来说,他们往往抱着求医的心来找咨询顾问,但在我看来其实往往这些问题并不适合来让咨询顾问解决,实际上是缺个合格总经理的问题——凡是需要在较长周期内将...