第二章 运营是个筐
一切能够进行产品推广,促进用户使用,提高用户认知的手段都是运营。
内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的内容。
内容运营工作至少包括五个部分:
创作内容(采集或者原创,包括各种内容类型)
编辑审核
推荐和专题制作
找到需要这些内容的人,并且想办法呈现给他们
根据数据和用户反馈进行内容调整优化。
其核心是:
一持续制作、编辑及推荐对用户有价值的内容,保证用户可以在产品中获取这些信息
二根据kpi的设计,降低或者提高用户获取内容的成本
三协助网站或产品获利。
用户运营是指,以网站(产品)的用户活跃、留存、付费为目标,依据用户的需求,制定运营方案,甚至是运营机制。
用户运营首先要做的事情,就是掌握用户结构。你的用户是男性多还是女性多,他们分布在哪个年龄段,集中在哪些省份,他们受教育程度如何,兴趣点有哪些。这些数据中是否可以产生用户类型……这些都是做基础用户分析的指针,而对基础用户的分析会决定与人员应当采取何种运营策略、使用何种语言工具、发布哪些赢活动和内容。
用户运营要做的另一件事情就是了解用户的规模以及增长或衰退情况,并进行适当的用户分级,了解新用户有多少、老用户有多少、每日增长规模有多少、用户都处于怎样的生命周期。明确了这一点,你才能了解你的网站(产品)处于什么样的阶段,你的用户处于什么样的阶段,然后你才能了解对用户进行运营的目标所在,从而选择合适的运营方式。
用户运营的核心是:开源(拉动新用户)、节流(防止用户流失与流失用户挽回)、维持(已有用户的留存)、刺激(促进用户活跃甚至向付费用户转化)
活动运营是通过开展独立活动、联合活动,拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。
活动运营人员的日常工作:活动文案撰写,活动流程设计,活动规则制定,活动成本预估,活动预期收益,活动效果统计,活动改进措施。
运营人员要通过结构化思维将活动常态化。
第三章,揭开内容运营的面纱。
内容运营的初期事项
《从零开始做运营》热门书评
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运营是啥,能吃吗?—入门篇(上)
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如何策划好一个运营活动 ?半研墨拆书之《从零》笔记
19有用 2无用 半研墨 2015-12-18
前言:本文为笔者读完《从0开始做运营》和@秋叶 的《工作型PPT,该这样做》后的读书笔记,并投稿到@张亮的微信公众平台,得到亮叔的展示和细心点评,现将读书笔记和点评附录于此,供大家参考。我个人觉得,运营其实是1个包罗万象的岗位,得会活动策划,得会文案撰写,得会数据分析,得会沟通协调等等,其实最重要的...
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小白理解的运营
14有用 0无用 ➰ 2016-02-19
作为一个完全的小白,先大概谈谈读这本书的感受吧:入门版里勾画的运营体系框架很清晰但实例很少,读上去未免干巴巴,进阶版举的各种熟悉的运营案例,相比无味的讲道理,却让人看的更轻松一点。基础知识不扎实,所以书里一些英文字符不解释还是需要上网查一查才理解,so sad。虽然一切能够帮助产品进行推广、促进用户...
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运营大纲
4有用 0无用 三个背影 2016-07-09
内容运营产品设计:如何使用、如何规范、文案选定推送渠道、结合数据判断推送效果内容编辑:整合推荐微信公众号:先定位-快速测试,获取反馈-培养用户习惯(推送时间 ,推送频率,文章主题)-与内容消费者互动-坚持原创(保证品质稳定)活动运营基本流程:策划-开发-测试-宣传-上线-指标监控-奖励发放-效果评估...
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带入门的老司机
2有用 0无用 沉默的鱼 2016-01-04
在知乎关注亮哥很久,知道14年亮哥开始写《从零开始做运营》电子书,一直没看,15年得知要出纸质书的时候,我觉得是时候来一发了,就预订了一本,看完就一个字,好!  ...