内容运营
产品设计:如何使用、如何规范、文案
选定推送渠道、结合数据判断推送效果
内容编辑:整合推荐
微信公众号:先定位-快速测试,获取反馈-培养用户习惯(推送时间 ,推送频率,文章主题)-与内容消费者互动-坚持原创(保证品质稳定)
活动运营
基本流程:策划-开发-测试-宣传-上线-指标监控-奖励发放-效果评估
策划:时间节点(节日等),基于产品的活动(比如游戏),社会热点,自造热点;成本预算;活动规则;活动主题;活动对象;活动时间;活动描述(文案);投放渠道;数据监控;效果评估;收集反馈;反思总结
指标监控:明确想要达到的目的,确定关键参照指标,时刻监控数据,做出相应策略
系统复用:即活动模板
周期性活动:即培养用户习惯
用户运营
利用数据观测用户行为,制定解决策略
直面用户:客服反馈、电话回访、问卷调查
工作核心:开源节流促活
-促活:用户激励(title、权限、等级、勋章、积分排名等)
-节流:要明确流失的定义,挽回流失用户(邮件、短信等)
用户分级:依据活跃度及贡献度对用户进行分级。种子用户(提供内容还能提出很多建议)
数据运营
UV(Unique Visitors)独立访客数, PV(Page Views)页面访问量, RV(Repeat Views)重复访客, TP(Time on Page)页面停留时间, Traffic Sources流量来源渠道
数据拆解:数据越多,维度越大。要长期监控
运营与产品要合作
网站/移动端运营——>社会化媒体矩阵
运营大纲
《从零开始做运营》热门书评
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运营是啥,能吃吗?—入门篇(上)
29有用 0无用 曾木岩 2016-03-10
年底换了工作,与运营有关,接触之后越发觉得运营的工作内容比想象的广得多,也越来越觉得自身的知识和技能的欠缺。首先拜读了大神张亮的大作——《从零开始做运营》入门篇,内容详实,论述清晰,是不可多得的入门级读物,推荐和我一样对运营知之甚少的小白们仔细阅读。一. 运营是个筐,什么都能往里装1.运营到底是啥?...
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如何策划好一个运营活动 ?半研墨拆书之《从零》笔记
19有用 2无用 半研墨 2015-12-18
前言:本文为笔者读完《从0开始做运营》和@秋叶 的《工作型PPT,该这样做》后的读书笔记,并投稿到@张亮的微信公众平台,得到亮叔的展示和细心点评,现将读书笔记和点评附录于此,供大家参考。我个人觉得,运营其实是1个包罗万象的岗位,得会活动策划,得会文案撰写,得会数据分析,得会沟通协调等等,其实最重要的...
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小白理解的运营
14有用 0无用 ➰ 2016-02-19
作为一个完全的小白,先大概谈谈读这本书的感受吧:入门版里勾画的运营体系框架很清晰但实例很少,读上去未免干巴巴,进阶版举的各种熟悉的运营案例,相比无味的讲道理,却让人看的更轻松一点。基础知识不扎实,所以书里一些英文字符不解释还是需要上网查一查才理解,so sad。虽然一切能够帮助产品进行推广、促进用户...
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运营大纲
4有用 0无用 三个背影 2016-07-09
内容运营产品设计:如何使用、如何规范、文案选定推送渠道、结合数据判断推送效果内容编辑:整合推荐微信公众号:先定位-快速测试,获取反馈-培养用户习惯(推送时间 ,推送频率,文章主题)-与内容消费者互动-坚持原创(保证品质稳定)活动运营基本流程:策划-开发-测试-宣传-上线-指标监控-奖励发放-效果评估...
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带入门的老司机
2有用 0无用 沉默的鱼 2016-01-04
在知乎关注亮哥很久,知道14年亮哥开始写《从零开始做运营》电子书,一直没看,15年得知要出纸质书的时候,我觉得是时候来一发了,就预订了一本,看完就一个字,好!  ...