近日,上海某13层在建住宅楼整体倒塌。豆腐渣工程屡见不鲜,这次不同地是,从高清晰度照片看,倒塌的楼体基本保持完好,甚至很多窗户玻璃也没有破碎。网友发扬一贯的冷幽默,“变形金刚干的”,“中国是个童话的国家”、“中国玻璃质量震惊世界”云云。
过过嘴瘾于事无补。网上也有从事地下工程多年的技术达人绘图分析,倒塌的直接原因是地下车库基坑失稳,开挖以后支护结构的强度不够,在土压力作用下,导致基坑的边坡土体沿着滑移面发生失稳,产生较大变形。该达人也表示:“从楼房倒塌的情况看,楼房的上部结构的施工质量还是不错的,做到了倒而不散。但是那有什么用呢?”
波音747总设计师乔•萨特在自传<未了的传奇>一书中写道:“安全的概念很宽泛,也很抽象。你不是要将安全设计成飞机的一部分……在波音公司的安全设计原则中,有一条是‘无单一失效模式’。简而言之,设计须确保任何单一系统或结构失效,都不能引发飞机灾难性的后果。”
引申到商业,巨大的长期的成功,都必然是整体的成功,而失败,往往只是局部的失败,其余的局部即使成功,也会一并失败。这就是著名的“短板原理”,木桶的容积取决于侧壁最短一根木板的长度。
但也正因为现代商业整体的规模与日俱增,今天更是全球化,必然要求分工协作。分工日益细密,促使每个分工伙伴沉浸在自己的一亩三分地中,而忽视与其它局部的关联,以及对整体的意义。
现代商业的绩效考核也是将整体的指标层层分解到局部。分解的过程中同样会扭曲、遗漏局部与整体的关联。每个分工伙伴都孜孜以求单纯数字的增长,但增长只在一定的界限和时段内有效。当超出了系统的短板,增长就毫无意义甚至造成危害,但具体负责人仍然受到激励,开足马力。
以这座楼为例,万幸地是,与其它楼间距较大,13层楼有小50米高,否则按这种倒法,会撞击邻楼,造成更大的损失。如果该项目普遍存在类似的隐患,最坏的可能,像多米诺骨牌一样倒一片。但如果楼体质量差,倒塌过程中解体,波及范围反而会小。换句话说,在地基失稳的前提下,楼体质量好反而比质量差带来更大的隐患。
中国商业30年,也经历无数企业倒塌。其中很多案例,都像这座楼一样,地基失稳的时候,“上部结构的施工质量还是不错的”,实在可惜,同样“但是那有什么用呢?”
在我看来,这不仅是因为中国商业的绝对不成熟,更多地是因为,相对(国外成熟的商业环境)不成熟。得益于开放,中国商业的“上部结构”可以引进资本、技术、人才、思想等等,迅速大幅提升质量。但“地基”包括管理、市场、消费者素质、文化等等,只能百年树人。此消彼长,也就越容易整体倒塌。
很多人记着陈虻的话:“不要因为走得太远,以至于忘记自己为什么出发”。
2009.7.1
本文授权<新快报>
倒而不散有何用
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