在本书的结语部分,作者石田淳说:“人为何而活?我相信生存的基础是教育,也就是人才培养。”
他在工作多年后得出这样一个结论,不无道理。
互联网时代的工作变得越来越追求个性,人在工作中也开始变的自我。90后独生子女一代的兴起,让这一现象更加的强化和升级。看这些看似新鲜的职场,其实在本质上并没有改变,反而更加强调需要合作,需要与人沟通。也就出现了管理与带人。
需要合作的事,就会有团队出现。我觉得本书正是适合小团队管理者来学习阅读。
书的开篇几章,从各个方面,写了学习管理技巧的重要性,一再强调:我们不能改变别人的态度和个性,但能改变他的行为。书的开头还着得讲了一个管理者应该做的事,比如:掌握下属的工作动机和目标,让对方了解你人性化的一面,在认定下属错之前,请先反省自己等等。让我们看到,一个管理者,并非只是要管理他人,更重要是先管理好自己。正是我常说的:以身作则。
书里针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等,这些带队工作中最常遇到的问题,用团队管理的55中可行的技巧系统的解释了科学管理法。系统完事地引导团队成员有一个统一目标,有一个清晰的工作方向。比如面对成长的员工:“不要以主从的身份来的看待主管和下属之间的关系,也就是把两者当作是因为所处的位置不同,分别扮演‘带领团队给予指示’和‘在第一线创造成果’的两个角色。”面对因理想和现实的落差而烦恼的新人:”包括你在内的所有员工,每日所采取的行动,都可以提高公司的业绩和收益,公司才能服务客户和社会,也才能贯彻理念,实现愿景。”
通篇读完全书讲到了55招管理团队带人的方式,有一个明显的感受,这些方法都聚焦在一个词上:行为。
在尊重他人个性和态度的前提下,充分管理好团队中人的行为,以实现工作的目标。上司不再是控制员工,而是引导员工,培养人才。
这55招并非只是单向的自上而下的管理,而是一个合作的、互相回馈的过程。例如书中19招中提出非常用的MORS法则:可测量(Measurable)、可观察(Observable)、可信赖(Reliable)、明确的(Specifie)。这一行为准则既能让下属知道要做什么,也能明确审视自己工作安排是否能位。其中还有提到了设定长期目标与短期目标相结合原则,将目标转换为具体行为,做好定期反馈并改善等工作,种种内容都在强调,工作中的互动、沟通的重要性。
摘抄一些书中的内容以作补充学习:
1、 如果你衷心希望下属或新进人员有所成长,就不能只重视工作的“结果”,而是必须理解和认同下属或新进人员工作表现(行为)的重要性。
2、 所谓“建立操作”,指的是刺激员工更愿意采取行动。
3、 孩子第一次山门在你跑腿时,你会将他应该做的事逐项条列清楚,然后简单易懂地教导他。面对下属时,你也必须这么做。
4、 绝对不要自以为是地认为他应该知道什么。
5、 尽早提出的尽早,则会因为每个人的认知而异,所以一定会确定是明天、星期一早上还是这个月月中提出。
6、 优秀的管理层都能够自然 诠释高层抽象的说法。
7、 培养人才最重要的目的在于,“让他们理解不懂的事或学会原本不会的事,然而,在这之前还有一件非常重要的事,那就是,随时才最会做自己原本已经会的事。
8、 赞美对培养人才很重要。
9、 训斥一个人时,要着眼于这个人的行为,绝对不可以拿下属的人格或个性大做文章。
10、 提高学习效率的九种方法:1.引起注意.2.提示学习目标.3.回忆风要的知识.4.提示学习内容.5.提供学习辅导.6.练习.7.提供有利的反馈.8.评估学习的成果.9.运用所学
人无法独立完成任何事
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