带人技术君须记
——读《带人的技术》
滁人也
带人者与被人带者,往往是不断博弈的关系,其间或斗智斗勇,或惺惺相惜,或互利互惠,不可一言而概之。《带人的技术》一书,从“行为学”角度出发,给读者剖析了带人者该掌握的技术,读来真正耳目一新,有醍醐灌顶之感。
《带人的技术》一书,作者石田淳,研究日本行为科学管理第一人。社团法人行为科学管理研究所所长、株式会社WILLPM International创办人、社长兼执行长、美国行为分析学会(ABAI)会员、日本行为分析学会会员。其实,“行为科学”在团队管理中的使用尚属首例,石田淳将美国的“行为分析学”发展成为他自己的“行为科学管理”,重点关注人类的行为。这个管理理念,很新,很有效。
作为企业管理者——推而广之,当然也可以是教师、家长等——应该怎样进行管理呢?也许有人会说,“官大一级压死人”,只要手中有权,自然会管理:工资在手中,谁敢违我?呵呵,要是真这么简单,大学里所有的管理专业都可以取消了。带人,是技术,某种意义上说,还是种艺术。当发现员工三番五次无法领悟你的工作意图,完不成工作任务时,除了质疑员工的能力之外,更要想想自己在给员工布置任务是否做到了可操作、可持续。按石田淳先生的理论来说,就是是否符合“行为”的规律。一切工作,都可以转化为行为,而一切行为,不管你的基础、你的个性如何,只要按行为标准去做,就有可能做好。因此,管理者只要掌握以“行为学”为理论基础的带人的技术,就随时都可以成为一个好的管理者(上司、老板)。
也许有人会说,那此书不适合我看,因为这是写给管理者的。可笔者却认为,最应该了解管理中这种“带人的技术”的,恰恰是被人带的下属或员工(当然也可以是学生、晚辈)。我们尚且不说什么“知己知彼,百战不殆”,我们只考虑作为下属或员工的自己该怎样听懂上司或老板的指令,如果指令明确,当然好开展工作;但若是指令不明,我们也不必着急,只要我们知道了“带人的技术”,就可以更好地转换角色揣摩上司或者老板的意图。更有意思的是,我们在工作中,如果能把自己的所有活动以“行为”的方式去分解,去实践,那么,很多看似非常复杂的事情,也会变得异常简单。都说一个好老板可以带出一个好企业,一个好上司可以带出一批优秀下属,而笔者想说,一大批好下属,同样会造就一个好企业。当然,好下属也随时都有可能升华为好上司。
看,带人者和被人带者的关系就是如此微妙。而要处理好这种微妙的关系,掌握带人的技术,相当有必要。
1021字
带人技术君须记
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