史密斯医生为了推广她的业务所做的不仅仅是写了电子书《健康的口腔,健康的性!》那么简单。她简直把自己变成了一台全能在线营销机器。多年以来她一直致力于维护她那内容丰富的个人网站①,最近更增加了博客和播客。史密斯说:“我这么多年来在营销上花的钱不计其数。我曾经组织了8个牙齿美容专家花了8万美元在广播电台上播广告。但是我们所有人都一无所获。我曾经在《波士顿》这本杂志上刊登广告,结果纯粹就是浪费钱。过去我对做黄页广告一向不惜血本,例如,我有一段时间下大本钱在黄页号码簿上做占两个页面的巨大广告,每个月广告费就要2千美元。今天我们从互联网上获得的业务很多,根本不需要在其他地方做广告。网站成功之后,我决定不再花钱在黄页做广告。我如实告诉黄页的销售人员时,他简直气疯了。他说‘如果你失败结果会不堪收拾!’然而我并没有失败。我已经整整六年没在黄页上刊登任何广告了!” 史密斯医生的业务主要是多种新型牙科技术。她不厌其烦地花费大量时间研究新方法和新观点,以便将这些全新的技术和观点应用到她的工作中去。“我从事的一切,尤其是美容牙科护理,都是全新的。因此我的营销方法也要全新。我纵身一跃进入了博客和播客世界,采用各种方法让别人对我的美容牙科护理产生兴趣。”由于既要经营自己的业务,又要花很多时间与病人打交道,因此史密斯医生就与DH传播公司②的戴安娜—赫夫(Dianna Huff)合作,让后者帮助她迅速将她的想法付诸实施。 史密斯医生很想写一本电子书,但她需要一个精彩话题。“有一天我在电视上看《今日话题》这个节目,他们在谈论性这个话题。在那段时间里,我一直对有些人给口交和疾病两者之间定位的关系感到恼火。看了那个节目后,我立刻发布新闻,就牙套勾破避孕套这件事情表明自己的观点。结果出乎我的意料之外。因为很多记者给我打电话,我的网站的访问量一下子上去了。就是在这个时候,我有了继续谈论这个话题的想法。不久之后,有一个妇科医生来我这里清洁牙齿,我们一致认为这个话题有必要谈清楚,但是我知道仅对《波士顿环球报》发表谈话不能达到目的。于是,写一本电子书就成为最佳途径。” 让史密斯医生感到有意思的是,大多数牙医都反对讨论口交和疾病之间的关系。她说:“美国牙医协会过于保守,不喜欢这样的话题。因此书写好后我根本都没有发送一份给他们。这本电子书推出之后,到目前为止我还没收到牙医同行的反对意见。” 史密斯医生引发的网络狂欢效应不仅彻底改变了她的业务,而且还使她以独特的方式向潜在客户显示了她的个性,而在线下要这么做简直是天方夜谭。她说:“网络宣传的效果令我感觉惊奇。我这个人虽然有话直说,有自己的想法,但我也是一个安静的人。通过在网上创造出这些有价值的信息,我能够告诉别人我究竟是一个什么样的人。在人们见到我之前,我的网站、博客和电子书已经大声告诉人们我是一个什么样的人。所以别人要来找我之前,就已经知道我是谁,因此人们更愿意选择与我合作。这些事情用老方法肯定做不到。即使在电视上搞一次宣传活动也无法让这样的信息传递出去。” 史密斯医生询问新病人是如何知道她的,并一直跟踪统计。“网上内容这一块每个月给我带来的新的收益在1万至1.5万美元之间。通过网络每个月有12个至15个新病人来找我。很了不起的是,每个月都有这么多新病人来,这很稳定。新生意不断进来。”史密斯医生的业务量猛增,在短短几年时间里,她的诊所雇员从2个增加到了14个。 ① www.helainesmithdmd.com/ ② www.dhcommunications.com/ 引爆网络狂欢效应的锦囊妙计 《健康的口腔,健康的性!》的作者赫莱茵•史密斯医生的经验之谈 “我的核心竞争力就是牙齿美容保健。即使在做营销时我也激情洋溢,充满创造力,我还自己写博客,但是我依然需要有专家能在写作和搜索引擎优化方面给予帮助。” “我建议要找真正懂行的人,将这些人吸收到你的队伍中来。牙医自己开诊所,凡事都要亲力亲为,比如与病人交谈、邮寄账单、清洁卫生间等。样样事情都靠自己。但是相信我,如果我能在营销上做出这样的成绩,任何人都能做到。”
口碑——黄页电话簿做不到这些事
书名: 口碑
作者: [美] David Meerman Scott
出版社: 人民邮电出版社
原作名: World Wide Rave: Creating Triggers That Get Millions of People to Spread Your Ideas and Share Your Stories
副标题: 引爆网络狂欢效应的锦囊妙计
译者: 高游 | 郭成钢 | 薛松
出版年: 2010-10
页数: 200
定价: 25.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115236265