买家角色(buyer persona)是出色的营销系统中最基本的元素之一。一个买家角色代表一个独特的潜在客户群体,或是你想让自己的营销范围辐射到的原型式人物。瞄准买家角色,能防止你舒舒服服地坐在办公室里,凭空构思产品的营销策略,这可是大部分无效营销的罪魁祸首。 请注意,我所说的“买家”适用于任何组织的目标客户。政客的买家角色包括选民、拥护者和资助者;大学的买家角色包括潜在学生和他们的家长;网球俱乐部的买家角色是潜在会员;非营利组织的买家角色包括企业捐赠者和个人捐赠者。请思考一下你的买家角色包括哪些人,一定要重视这一概念,它是你获得网络营销成功的关键所在。 真正了解自己的产品和服务能为买家角色解决何种问题之后,意味着你已经将只有你自己了解且在乎的产品从介绍式的、以自我为中心的和官腔十足的营销策略,转化为新的营销概念 ——提供人们热切需要的有价值信息,增加他人选择与你的组织合作的机会。 放弃那些充满行话、天花乱坠的广告吧,你要做的是创造能吸引买家眼球的在线信息,前提是你花时间听买家讨论他们的问题,然后确定自己有实力帮助他们解决。这样一来,你就开始用买家的语言说话,而不是自说自话,更不是用你所在组织的创始人、CEO、产品经理或公关代理人的语言说话。通过这种途径,你能使自己的营销更贴近市场需求。
口碑——了解买家角色,触发 网络狂欢效应的引爆点
书名: 口碑
作者: [美] David Meerman Scott
出版社: 人民邮电出版社
原作名: World Wide Rave: Creating Triggers That Get Millions of People to Spread Your Ideas and Share Your Stories
副标题: 引爆网络狂欢效应的锦囊妙计
译者: 高游 | 郭成钢 | 薛松
出版年: 2010-10
页数: 200
定价: 25.00
装帧: 平装
ISBN: 9787115236265