作者：
[美] 施密特
出版社：
中国三峡出版社
出版年：
2000-08
页数：
265页
定价：
19.80
装帧：
平装
ISBN：
9787800995231
内容简介
编辑推荐：在品牌和信息一统天下的时代，传统的“特色与功效”营销方式惨遭出局的厄运。而品牌社会一个全新的营销概念——“体验式营销”应运而生。“体验式营销”的最终目的是要为顾客创造全方位的体验，作者把这些体验称为SEM（战略经验模块），包括感觉体验（SENSE）、情感体验（FEEL）、创造性认知体验（THINK）、身体体验和生活方式（ACT）及社会特性体验（RELATE）。 书中不但提供了“体验式营销
目录
前言
致辞
第一部分 体验式营销革命
第1章 从特色与功效到顾客的体验
第2章 体验式营销的幅度和范围
……
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前言
致辞
第一部分 体验式营销革命
第1章 从特色与功效到顾客的体验
第2章 体验式营销的幅度和范围
……
第二部分 体验的类型
第4章 感觉
第5章 感受
……
第三部分 结构、策略和组织问题
第9章 混合体验与全面体验
第10章 体验营销的战略方针
……
后记
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