Trading Up

有一種商品，讓人非擁有不可，即使多花點錢也值得！有一種服務，被一批死忠追隨者供養，即使售價貴一點也嚇不跑他們！

一位年薪兩萬五千美元的店員，買件維多莉亞的秘密內衣犒賞自己；一位年薪五萬美元的年輕上班族，養了一部BMW車...。

市場正興起一群信奉新奢華生活的消費者，渴求從商品及服務找「情感」價值。過去的「價值」已失去意義，頂級的舊奢侈品正喪失魅力，這群人不敗家，只忠於最符合自己品味的商品。

本書是世界級顧問長年觀察、研究消費者心理與行為的精華，說明未來市場是新奢侈品的天下，分享成功企業如何創造新奢侈品牌，是產品開發人員、行銷人員、社會評論家等必讀的關鍵報告。

消費已經升級，你的市場在哪裡？Trading Up(消費升級)已成為生活中的既成事實，反映全球重要的消費行為轉變。越來越多「中產階級消費群」，寧可在生活上省吃儉用，而將大部分的收入花在自己認為值得的「新奢侈品」上，然而這些「新奢侈品」，並不全然是傳統頂級且「貴族專屬」的奢侈品，而是一些較平價品有知名度、品牌形象良好、品質優且能凸顯使用者品味的商品或服務，即使定價都比平價品貴一倍以上，銷量及利潤卻也遠超乎平價品。

此消費現象顯示，原本的中產消費市場逐漸瓦解，消費漸呈兩極化，且越來越多人，只要他們從情感的角度認為很重要，而且就品質、性能和吸引力來說，都具有顯而易見的價值，便願意花大把銀子來換取！然而他們對那些不具情感重要性的商品，卻專挑便宜貨。《奢華，正在流行》探討三個主題：

1.是哪些財務和情感上的壓力以及社會力量，使人們選擇這些平價奢侈品？

2.要具備哪些優點，才夠格被大眾稱為高價位商品或服務？

3.既有的生產者，該如何創造成功的平價奢侈品牌？作者為世界級的顧問和研究人員，長年觀察、調查及研究消費行為和消費心理，認為「消費升級」其實並非病態，而是一個消費者及廠商都樂見的良性循環，對這群消費者而言，他們會在自己的消費行為上找到平衡點；對企業而言，開始認真面對及省思消費者的真正需求，覺悟到廉價絕不等於銷量，只要創造出需求，各領域的顧客都會自己送上門來。未來，品牌、品質、品味才是異軍突起的關鍵！

《執行力》作者之一 藍•夏藍（Ram Charan）：「具備豐富的洞察力、以事實為根據、指出管理者如何把握機會，讓業績朝向高獲利的大幅成長。」

《紫牛》作者賽斯•高汀（Seth Godin）：「你是平庸之輩嗎？再也沒有人會注意平庸之輩了。平庸不具備能見度，注定要失敗。《奢華，正在流行》讓大家相信，改變市場且大有斬獲、最容易也最有利的方法，就是追求頂尖。畢竟最頂尖的人，絕不可能是平庸之輩。」

麥可•席維斯坦（Michael J.Silverstein）

擔任波士頓顧問集團（BCG）資深副總裁，BCG自1963年創設以來，在世界先進企業的策略擬定上，提出了多項經營策略的企業價值組合理論，以此向全球消費者與零售業敞開諮詢大門。波士頓顧問集團是一家十億美元的未上市管理顧問公司，在全球五十六個城市中設有辦事處。席維斯坦為《永不妥協》（Breaking Compromises）的作者之一。

尼爾•費斯科（Neil Fiske）、瓊恩•布特曼（John Butman）

曾擔任BCG合夥人，目前是美國居家香氛Bath & Body Works的執行長。合作撰稿人瓊恩•布特曼（John Butman）是經驗豐富的商業企管書作家，也是記者。