利害冲突
出版社： 中国人民大学出版社
副标题： 化解冲突的智慧
出版年： 2006-5
页数： 275
定价： 48.00元
装帧： 平装
丛书： 湛庐文化· 商业智慧
ISBN： 9787300071930
内容简介
我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。
但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。
应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步...
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冲突是必然的，冲突并不都是有害的。化解冲突的智慧
2有用 湛庐文化 2006-05-20
追根循源，抓住根本，对症下药；对人有利，于己无害，成人之美；此退彼进，抛砖引玉，获取真需。如果你对本书是否值得一读犹豫不决，我建议你花三五分钟做下列三件事中至少一件：第一，翻阅一下书中的楷体字部分，看... 查看全部>>
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你选红色，你亲爱的那位选米色，怎么办？
2有用 广州许多多 2008-04-17
你选红色，你亲爱的那位选米色，怎么办？书中的这个案例给了我最多的启示。这些日常生活中的小矛盾小冲突不是单靠一方迁就另外一方就可以消弭于无形的。你可以有足够的智慧作出聪明的选择。我最欣赏的方法是：玩个游... 查看全部>>
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到底有几个翻译？
1有用 翁小样 2008-11-24
书的版权页上有两位译者，但在译者后记中，却向“参与本书翻译的人员表示感谢”，而人员竟多达14人。实在让人费解！既不是什么小语种，又不是什么专业的学术著作，用得着那么多人参与翻译吗？看书的介绍，非常有趣... 查看全部>>
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从“我想要的”到“对手的真正需求”
3有用 麦子 2012-08-14
向老板提出加薪要求前，应做哪些准备？遇到投诉自己产品的客户，应如何回应？同事对你有偏见，怎么办？买东西时和老公的意见不一致，又该如何？话说，人生于世，举目望去，似乎全是“冲突”。老板、老娘、老公、客户... 查看全部>>
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冲突是“利”还是“害”
7有用 湛庐文化 2006-05-23
长期以来，人们对于“冲突”的理解往往在于：冲突不是什么好事；冲突尽量要消灭在萌芽阶段；冲突是可以避免的。于是就有了“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空”的古语。那么，冲突真的是可以避免的吗？在当今的社... 查看全部>>
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