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极致服务是一种让人舒服的感觉
4有用 0无用 2017-06-09
有一天,我去小区附近的一家蛋糕坊买蛋糕。在我挑挑拣拣各种口味时,服务员耐心为我介绍;在我在一堆零钱中找到面额比较大的钱时,服务员提醒我慢慢找,不急,不要把钱掉了。她说经常有顾客急急忙忙把钱掉了,让我慢慢来。在我把钱递给她时,她的手碰到我的手,她对我说:“你的手好凉啊,外面是不是很冷?”就是这么简单一...
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看看故事也不错
1有用 0无用 2017-05-26
我不是一个喜欢经济的人,大概是因为我口袋经常很扁。但我却是一个喜欢故事的人,大约是因为自己的人生平淡。之所以接触这本书,是因为朋友的力荐。那就读读看看吧。抛开这场能源革命背后的页岩气不说,我还是被这些“富豪”的故事吸引。他们真实的生活,他们遇到的挫折,他们的家庭和孩子,他们的事业,他们永不放弃,他们...
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