海底捞是个五星企业,但是这本书只值一分。如果说这是一本介绍海底捞或者宣传海底捞的书,那这本书成功了,他让我了解到了一种新的管理方式,有别于严格按照流程运行,执行成本控制的管理模式。但是这是一本研究海底捞的书,我觉得内容算是informative,但是深度不够。我最终没有把全书看完,不过却期待一个看完...