网上的连载都是到十章左右就完了所以订了这本书刚看完，写的虎头蛇尾滴还是网上放出来做宣传的部分写的比较好。全书居然讲的都是男人，唯一提及的一个女人就是冯晖的妈，也是一笔带过那个作者你不是straight... 查看全部>>
我不知道这本书对于本土企业或者央企、事业单位或者国家机关工作人员是否有帮助。但是本书绝对是外企或者私企生存（无背景者）的金科玉律！！如果是你大舅或者大姨妈开的公司你可以完全不关心这些事情：）作者的HR... 查看全部>>
适合客服管理或者运营管理看的一本书，不是很适合一线客服。从宏观角度阐述了好的客服带给公司的效益————提高客户忠诚度之类的。可以用来培训和指导一线客服，但是给一线客服看的话，需要精简到其中关于实战操作... 查看全部>>
书评 (查看全部)
对《潜伏在办公室》这本书的评价 2011-04-07
网上的连载都是到十章左右就完了所以订了这本书刚看完，写的虎头蛇尾滴还是网上放出来做宣传的部分写的比较好。全书居然讲的都是男人，唯一提及的一个女人就是冯晖的妈，也是一笔带过那个作者你不是straight... 查看全部>>
对《公司绝不会告诉你的50大秘密》这本书的评价 2011-01-05
我不知道这本书对于本土企业或者央企、事业单位或者国家机关工作人员是否有帮助。但是本书绝对是外企或者私企生存（无背景者）的金科玉律！！如果是你大舅或者大姨妈开的公司你可以完全不关心这些事情：）作者的HR... 查看全部>>
对《客服圣经》这本书的评价 2011-04-07
适合客服管理或者运营管理看的一本书，不是很适合一线客服。从宏观角度阐述了好的客服带给公司的效益————提高客户忠诚度之类的。可以用来培训和指导一线客服，但是给一线客服看的话，需要精简到其中关于实战操作... 查看全部>>