看这本书的时候,基本上是边看边结合自己工作中的一些实践,设身处地思考自己面对这类沟通问题的时候是如何处理。就像作者所说,通过这本书,我了解到人与人的沟通,措辞是打动人心方面非常重要的部分,学会说话,是一门技巧。
这是一本供上司学习如何与下属沟通的书,作为上、下属关系,上司是leader,处于主动地位,如果他能意识到要用较好的措辞与下属沟通,这已经说明他是一位非常有心的上司。第一,这本书告诉我们最重要的一个观念是,从根本上来说,上司和下属的关系是平等的,并无高低之分,只是职能不同罢了。而有的上司却不这么认为,他们认为自己比下属拥有更丰富的经验和知识,以自身为标准,一看到下属的缺点,便无限放大。能意识到上司和下属是平等关系这一点尤为重要,只有这样,你才会平等地和下属交流。第二点,作为上司,还应从另一方面看待下属的工作,下属是在为上司扫除他前面一些无需他动手的障碍,让他有时间集中精力处理一些更能体现他价值的事情。那么,无论你是表扬还是批评下属,你要清楚的明白,你这样做的理由并不是在下属面前展现你个人威望的时候,而是大家都在共同努力工作,对下属的表扬、批评的最大意义,就是促使下属改善行动。第三点,也是这本书着重告诉大家的,该如何有效的与下属沟通,让你的团队更好。我想通过身边最简单的例子来谈谈我对这一点的理解。这两天表姐带着她1岁半的娃来我家小住几天,晚上散步的时候,抱着小侄女,小宝宝的天性,会动手打跟她并不是太熟的人,我便下意识地用小朋友语气跟她说:“不要打小姨哟”,哪知她丝毫没有停下来的意思,更加欢乐地在我脸上啪啪。当小宝贝又要动手的时候,姐姐说“轻轻地摸摸小姨,好吗?”小宝贝立刻收回重重的拳头,轻轻地摸了摸我的脸。姐姐接着说:“她们还分辨不了大人的话,但是可以听懂这句话里的一些词,所以跟小朋友说话,要多用正面的词语”。姐姐的话,也道出了人与人沟通最重要的一个原则,多用正面、积极的词语。与下属沟通的时候,也正是这个理。
看过有关日本作家的书,就像此书,以一个观念为切入点,然后通过平时生活中非常细
小的点滴,来展现该如何更好处理这件事。似乎与我们的传统观念不一样。对于这些平时在生活中非常细小的事,我们似乎从未放在心头,觉得是一些无关紧要的事情。其实,也许正是这些我们从未好好关注过的细节影响着我们的生活品质。
上司与下属的沟通
对“上司与下属的沟通”的回应
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书名: 不懂说话,你怎么带团队?
作者: 吉田幸弘
出版社: 北京联合出版公司
原作名: (日)吉田幸弘
译者: 程亮
出版年: 2016-3-6
页数: 208
定价: 32
装帧: 精装
ISBN: 9787550269804