在工作中,即使带领四五人的小团队,也会碰到不少管理方面的问题需要应对,比如:
1. 有些团队成员并不喜欢给他的任务分工
2. 对于任务所需的技能,团队成员并不擅长或者熟悉
3. 团队成员对于工作任务不尽心,并且不寻求帮助
4. 团队成员对于任务的完成不具备足够的主动性,只做到交给的任务,不多一分
5. 团队成员不主动交流、阐明碰到的问题
6. 团队成员解决问题过于狭窄,不从多方面分析问题
7. 团队成员不愿承担责任,任何决定都进行请示
8. 团队成员比较消息,对于问题的回答都是消极性的
9. 团队成员不带方案进行讨论,只带问题进行交流
这些问题并不简单,也不是单方面的人或者事所导致,因此综合对《The solution tango,seven simple steps to management》的学习和思考,在此做读后总结和分析。
这些问题牵涉到管理的多个方面,包括任务的分解、任务的执行和监督、任务的反馈和偏差矫正等。因此在此整理这本书提到的几个方面:
* 管理的方式
管理师让人把事情做成的艺术,管理者应该让下属更聪明的工作,而不是更努力的工作,管理者应该让汗水留在健身房,而不是办公室。
目标管理的著名缩写:S.M.A.R.T:
*
* Specific:明确的
* Measurable:可衡量的
* Ambitious:有雄心的
* Realistic:可实现的
* Time-bound:有时限的
因此,在管理中应该确定目标,并确保在保持聚焦资源的同时达到目标,简单的即是最好的。
* 管理中分析问题和理清问题:
在管理中,经常会碰到各种各样的问题,因此需要不断的分析碰到的问题和理清问题的内容。在这个过程中,需要两个很重要的技能,第一个是倾听,倾听是高效管理的第一法则,倾听是真心的听别人讲话,而不是只听想听到的内容,不让自己的先入之见扭曲别人传递的信息;另一个是提问,提问是一种智慧。提出引导解决方案的问题与倾听结合,是管理中最有利的工具。在分析和理清问题的过程中,有两种模式,一种是因果关系模式,一种是聚焦答案的模式。
在碰到问题时,如果是处理简单的、技术性的问题,采用因果关系模式很有效。在这种模式中,一旦面对一个问题的时候,将首先调查问题的由来,深入分析所有可能的相关方面;其次,探索问题的根源,努力弄清楚面对的问题是如何发生的、和谁有关、为什么会出现;最后,列出清楚这些根本原因的步骤。通过这种方式,可以追溯出简单、清晰的原因。
在面对人与人之间的问题时,这种方式则不适用,应该采取聚焦答案的模式,这种模式以简单是最有效的思想,提出四个基本原则:
1.
1. 如果东西没有坏,那就不要去修补它
2. 多做有效的事情
3. 如果一个方法没有用,那就不要继续,尝试其他的方法
4. 如果你发现一个方法有效,那就把它教给别人,或者从别人那里学习它
* 管理中掌握全局
在管理过程中,应当始终掌握全局,总结任务,识别和处理危机,对于每个任务都有明确的定义,能够短而精炼的进行叙述。对于每件事,分清是问题和限制。
* 如何管理团队成员
在整个工作的推进中,管理团队成员是非常重要的任务,在管理团队成员时,应当采取如下七个步骤:
1.
1. 定期帮助为找你寻求帮助的员工
2. 锻炼员工自己解决问题的能力
在工作中,如果领导习惯给下属明确性的解决方案,其实对领导自己以及下属弊大于利,领导将越来越多的解决下属提出的各种具体问题,工作量越来越大,这将导致领导没有足够的时间进行管理和规划工作,下属也将在这种模式下逐渐丧失主动解决问题的能力和习惯。
1.
1. 与员工合作,帮助找到解决的办法
2. 支持员工做更多有效的事
3. 用最少的时间做更多有效的事
4. 巧妙带人比费劲心思管理更重要
* 如何给团队成员下命令
在给团队成员下命令时,也需要一定的方法和技巧,主要包括:
1.
1. 运用宽松的语言
2. 谈论有效的部分
3. 分析问题解决的原因
4. 提出引导解决方案的问题:在碰到问题时,可以思考之前碰到类似的情况如何解决的,从而可以快速提升解决问题的效率。在解决新问题后,必须明白最终解决问题的原因。导致一个问题的原因可能有多种,但是某一次解决时,应当明白具体的解决因素是什么,从而为之后解决这个问题提供支持和依据。
5. 不断提问“还有什么吗?”
6. 不要问“为什么”,而是问“怎么样”、“如何”
具有实际指导意义的leader分析书籍
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7有用 1无用 笨笨猪家族2009 2013-09-26
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书名: 不懂带人,你就自己干到死
作者: [比利时] 路易斯·卡夫曼
出版社: 印刷工业出版社
副标题: 把身边的庸才变干将
译者: 若水
出版年: 2013-8
定价: 36.00
装帧: 平装
ISBN: 9787514206630