这本书详细地讲解了我们在面向高层汇报时应该注意的各种事项和汇报技巧。这真的是一项非常重要的技能,我把它列为必修课,同时期待在下次将会大有不同。如果你不想看书,可以看看我的笔记(๑´ㅂ`๑)
正文
汇报前 了解你面对的那些人
比起汇报内容,我们应该花更多的时间去思考将会和谁对话、为什么要对话,以及他们的期望。当我们从根本上理解了听众,了解了他们想要达到的目标是什么,以他们的立场考虑问题,我们的目标也会更容易达成。要知道高管们的着眼点是整个公司,他们所关注的事情比我们想象中的还要大得多,因此我们要在现有的基础上了解得更多,包括他们的真实生活、以往那些成功或失败的经历、价值观、公司目前的发展方向和他们心中更高层次的见解,我们越了解高管们的背景资料,在面对他们汇报时的准备就越充分,在晋升时的准备也会越加充分。
汇报中 通过汇报结构表让我们更高效
书本101页,上传不了╮(╯▽╰)╭
开场第一件事就是说明核心信息(会议主题、表明希望得到的会议结果),然后进入核心信息说明环节,这样可以为讨论和听取高管们的观点留下更多的时间。当高管们开始讲话的时候,我们就可以了解决策者们脑中所想,和对问题的深层次见解。最后在汇报结束时明确说明后续步骤,跟进确保能按计划的顺利进行。
可能会遇到的七大致命挑战及解决方案
问题1:时间缩短
我们要树立良好的时间观念,并尊重高管的时间,注意他们的关注层面和预期。如果日程上的时间是半小时,那么在准备汇报时要控制在10~15分钟,当他们因时间问题而焦虑不安时,应直接把主题思想缩减到只剩几句。
我们可以使用PREP结构来简明扼要的表述:
Position 观点:用一句话解释想从对方那里得到东西的以及能给对方的回报
Reason 理由:简短解释一下为什么这个观点对公司来说很重要
Evidence证据:能够支持你观点的例子或者证据之一
Position 观点:重申你的请求
问题2:高管们分心
在会议一开始就确认时间及主题,阐述并明确这个议题的价值和重要性,然后直奔主题核心内容。当发现高管们分心了,不要对当前情况急着下结论,他们可能的确分心了,也可能正在用电脑或手机记录相关的信息和工作,个人认为很可能高管们也在同时进行其他事项,建议可以用提问题的方式看看高管们是否有在听,这也能让我们重新获得注意力。
问题3:部门之争
我们需要带着风度来进行汇报,认真倾听他们谈论的问题,弄清楚高管们的关注点,然后集中精力对争论点进行分析解答,当话题完全脱离正轨时,我们要坚持自己的观点,维护自己的立场并积极地采取行动。
认真倾听是非常重要的一项技能,我们需要脱离自身的束缚,把自己融入到讲话者的世界当中去。当我们诚心诚意地去理解他们的意见和想法也能帮我们更轻松快捷的找到真正的问题所在。特别在面对复杂问题或者是充满敌意的问题时,通过“释义”(即用自己的语言来解释他们说过的话)可以立刻缓解双方之间的紧张气氛,也能让对方了解到有在试着与沟通,有去理解他们的思想,更容易让对方产生信任。
问题4:决策者离开
我们需要观察整个会议室,将注意力集中在决策者身上,当他们起身准备离开时,向他/她询问下一步如何去做,是否等着他/她回再继续,如果决策者没有说清楚,那么可以与高管团队协商解决。
问题5:主题转换
我们要先认识到肯定会有更重要且需要高管们优先解决的问题。在话题转换时我们应尽量地融入进去,及时处理这些问题,然后明确下一步的行动,是继续讨论原话题,还是更改主题,或者推迟会议,根据讨论内容制定一项跟进计划。
问题6:悄悄话
当高管们在聊天讲悄悄话时,我们要做到不正面对抗,无论在什么时候对高管们发火都是非常不恰当的,我们应礼貌地重新吸引他们的注意,比如提起一个小问题,或是用一小会沉默来引起他们的注意,亦或是忽视他们把注意力集中那些重视我们的计划并且为决策负责的高管上。
问题7:热烈讨论
当高管们交换意见时,倾听是极其重要的,我们应少说多听,抓住讨论中出现的各种问题和想法,接受高管们的建议,大略地总结下一阶段的情况,准备后续工作的跟进。
来自高管们的职业和个人建议
1.兴趣是最好的老师
2.成功的秘诀是做你喜欢的事情
3.不管你在那个级别工作都要觉得满意,这很重要
4.记得要微笑,不管压力多大多么紧张,都要保持冷静
5.让团队整体的成果远远大于个体单独成果总和的能力
6.将严厉的信息回馈视为礼物
7允许他人获得权利
8.你的角色就是帮助整个公司不断前进和发展。别纠结在谁因为什么获得了赏识和好评这些事上。只需要做对的事情,并且持续不断地做下去,自然会得到承认和嘉奖
9.在汇报坏消息时,直接开门见山的说出来,然后解释为什么会发生这种情况,接下来立刻说明你计划的补救措施,给出解决方案,让Boss做选择题。
在进行汇报之前你需要注意的事情很多
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汇报就是要讲技巧
5有用 0无用 过水忘川 2016-08-15
如果你打算在职业生涯有所建树的,那么学习汇报的技巧就是必须的,并且勤加练习才能把纸上的技巧融会贯通。毕竟天生的演说家都是少数,你想要赚更多的钱,就不得不努力加强这方面的技巧。一次成功的汇报可以给你带来想要的东西,而失败则可能颠覆你的生活。综合来看,在汇报中最为重要的两点,其一是汇报的逻辑,其二则是在...
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学会汇报!
4有用 0无用 我是小书虫 2016-08-08
向领导汇报工作,绝对是所有上班族都必须要面对的一个槛儿,甚至关系到能不能获得晋升机会,在如今这个时代,能做固然重要,能说,同样重要。我自己就有亲身体会,先不用说向领导申请项目,汇报项目月度进展,光是每个月的述职都让人头大。在汇报中,时间控制在多长,是否要利用ppt,以什么样的切入点进入核心,选择什么...
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工作做得再好,boss不知道也是白搭啊
2有用 0无用 书子香 2015-06-15
京东活动买的书,本来没报太大希望,但是收到书的时候,还是大大精细了一番。超值啊。全彩的,印刷装帧都不错,这是都还是其次的,因为这种书最主要还是要实用。我觉得这书最主要的是为我打开了一扇门,至少是一扇窗户。领导跟我们是不一样的,首先要明白这点,那么跟领导沟通的时候、开会的时候怎样才能更高效?这书署名是...
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“做好准备”
1有用 0无用 normalbug 2015-08-31
这是童子军的座右铭:做好准备。看到这句话很震撼,国外的孩子要是从小接受这样的训练,凡事认真准备,那可比我们强太多了。向上汇报也是如此,真正关键的不是汇报过程的那几分钟,而是汇报前几倍十倍时间的准备。直接的准备是汇报内容、议程以及辅助工具(PPT)等的准备,间接的准备是长时间积累的对于C-Level大...
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重点式的汇报入门介绍
0有用 0无用 nancy 2015-10-19
一开始不报期待, 但书中里面很多言简意赅的介绍打动我心. 在公司里, 除了认真工作往上爬升之外, 沟通的能力和技巧, 我一向认为是核心的工作能力之一. 书中令我记忆深刻的部分: 1. 如果你不具备这些能力-沟通的能力, 汇报的能力, 说服的能力-那么你将无法在公司组织内部上升到更高的阶层. 对!你...
书名: 向上汇报
作者: [美] 瑞克·吉尔伯特
出版社: 企业管理出版社
原作名: PRESENTATION SPEAKING UP
副标题: 像魔术师一样展现你自己,让领导看到你想让他看到的
译者: 信任
出版年: 2014-7-1
页数: 202
定价: 46.80元
装帧: 平装
ISBN: 9787516408001