严格意义上,这算不上一篇读后感,可能因为与培训这个行业距离甚远,少了很多共鸣,况且这本书作为小说我也觉得写得不算甚好,特别是情感线,男主真是被动、懦弱得可以,只是里面看起来有些强塞进去的培训知识,单独拎出来还算不错,可以做些摘记。
1、做决定的时候,可以参考书中介绍的“四十原则”:首先10秒钟不说话,只是感受自己当下的感觉;然后思考这个决定对接下来10分钟有什么影响;再思考对接下来10个月有什么影响;最后是对接下来10年有什么影响。
2、赫拉别恩交流法则:一个人影响另一个人只能通过三个因素,语言、语调和动作。其中语言在交流中占到7%的比例,语调在交流中占到38%,动作占到55%的比例。
3、你们每个人本身就是一家公司,是需要各位一生去打拼的企业,你们未来的职业可能会发生不断的变化,但是你们的事业永远不会改变,那就是对生活的信仰和梦想。
4、同理心等于体会对方的感受+把你的体会表达出来。
5、性格是个人对现实的态度和习惯化了的行为方式。
6、培训开场的框架,ABC法则:
A,attention,启动注意。理性的,感性的。
B,benefit,明确利益。
C,connection,建立关系。与学员、与组织者。
7、成人学习特点,farmer。forgetful健忘的,antagonism容易对抗,result-based目标导向,motivated希望受到激励,empiricism经验主义和review需要重复回顾。
健忘性方面应该使用容易记忆的语言,对抗性方面让学员自己思考,目标导向方面经常明确告知培训利益,激励性方面多肯定学员,经验主义方面多给案例参考,重复性方面加强复习巩固。
8、培训过程中,三大任务CAT,即check、adjust、technology of guidance。按步骤分解课程,检查学员的理解;观察学员的反馈,以调节课程进度;应用引导的技术,让学员寻找答案。
9、培训师在课程中如何掌控气场,十全大补丸:主动提问、影片观摩、案例讨论、示范演练、音乐引导、幽默笑话、组织游戏、现场测试、图片展示和角色模拟。
10、为何会紧张,fear of mistakes(怕犯错),二是fear of failure(怕失败),三是fear of pain(怕痛),四是fear of rejection(怕被拒绝)。
怕犯错,就多把压力转移给学员,多提问、讨论,而自己总结提高;怕失败,就充分准备;怕痛,佛法无边,只度有缘人;怕被拒绝,重点是知识的传递,而不是取得所有人的好感。
读《培训师》摘记
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