对于一个沟通有一定障碍的人,并不能向其他人一样沟通顺畅,心理障碍必然是占有很大部分,但通过书籍希望可以让自己从技巧方面更加理解沟通并不是那么难,也慢慢减弱害怕的成分。
这本书中,从理解开始,不仅仅有自己的故事,也要理解沟通人对方的故事,更是要站在第三个公平角度看全局。而沟通中的情绪更是不可避免的情况,再沟通人民对方的情绪无法控制的时候,要告诉自己一定要冷静,千万不可因为对方的激动情绪而一起掉入情感旋涡,让整个沟通无法前行。沟通中,时刻提醒自己沟通目的,曲线救国也是要记住目的,只有目的清晰才能让我自己在沟通中抓住对方的重点,并且很好的理解并执行或者解决问题。沟通中要带入感情,不是每个人都是机器,没有感情的沟通都无法很好的解决问题,在最后需要解决问题或者表达建议的时候,一定要理解自己要说出来的话,只有自己理解自己要说出的话内容才可以很好的让对方理解,
这本书还是从各种案例中分析理论,虽然这些案例大多数是美国人的生活,存在着部分文化差异,但总体思想还是值得我自己学习。
这是一本让我自己经常回顾的书,才可以提高沟通技巧。
沟通总是有技巧
《Difficult Conversations》热门书评
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话要怎么说出口
327有用 13无用 暖乎乎 2011-03-07
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说话高手
92有用 12无用 这么远那么近 2011-03-13
关于“说话”可真的是有的说,凡遇到问题的时候,都需要去沟通和协调,尤其是在遇到重大的事件时,可以这么讲,任何问题的解决,都源于沟通,也就是谈话。而要真正做到游刃有余,在方寸之间就能够取得自己理想的效果,不是一朝一夕就可以练成,也不是看过一些学习资料就会掌握。从小就有长辈夸我“口才好”,曾经还自鸣得意...
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简单实用的复杂对话
76有用 4无用 奥德赛的暗流 2012-01-26
这本书提供的思维和谈话技巧算是很实用的,而且原则也很简单,数百字大致就能总结完毕,30万字的篇幅其实大都在努力帮助读者去理解和接受其中的思维模式。第一要点就是不要争论,争论只会加剧冲突——重点在于,每个人都不愿意承认自己错误,都会自我防卫,在这种时候都会攻击他人,然后就会彼此伤害。而事实上从来没有人...
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书摘
42有用 0无用 [已注销] 2011-11-21
每段对话都有三层对话结构:发生了什么事实: 情绪对话:自我认知对话:这些话和我有什么关系※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 在高难度谈话中,找出正确的事实从来不是谈话的重点,双方关注的是什么才是重点。如果我们能够将关注的焦点从事实真相的假设上转移开来,我们就无需再拘泥于证明“自己是正确的”这一观点,...
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跨越沟通中的最高峰
30有用 1无用 萧秋水 2011-03-06
沟通,人类亘古的难题,太多的问题,源于沟通,要解决,并不是几本书、几部电影(如《撞车》、《通天塔》等)能够做到的事,否则,不会持续地有类似的书或电影问世,但是,人不应放弃在沟通方面所做的努力,增进知识、了解沟通途径和技巧,未必能够解决本原问题、所有问题,但一定有所增益。读,比不读好,用,比单纯的读好...
书名: Difficult Conversations
作者:
出版社: Penguin Books
副标题: How to Discuss What Matters Most
出版年: 2000-4
页数: 250
定价: 110.00元
装帧: Paperback
ISBN: 9780140288520