马克·郭士顿,跨界沟通专家,商界心理权威,年度最优秀的精神科医师,作为一本顶级企业最佳培训教材。其实在这本厚厚的书中,他只告诉了每一个有沟通“障碍”的我们两个必备步骤,也是充分必要条件:第一要闭上你的嘴睁开你的眼,第二要张开你的嘴吐出你的心,有效沟通,只需要这两步就可以实现。
自小,我们就开始学习说话,之后慢慢演变成了沟通,但往往人们总是注重说的效果和作用,在沟通中也总是追求说服的效力,而这里则反其道而行之,用巧妙的听来服务于轻松地说,用同一种思路来将解决不同的矛盾和问题,夫妻之间、同事之间、朋友之间、上下属之间、陌生人之间、客户之间,与叛逆的孩子之间的沟通囊括其中,都有涉及,也都适用。这是一药治百病的简单方法,或者说是从人性最软弱的心底入手,来从内部打破冰冷、坚不可摧的人的外墙,虽然同为心理战术沟通法,大与此前看见的那本《强势沟通》完全不同,从姿态到语言的论调,再到沟通的方式等都截然相反,但所追求的结果都一样,至于说服的功效,我更倾向于这一种,因为这本是以示弱的方式进行,有着一种平易感,而那本的理论相当强势,更或者说两本的立意有所不同,那本适合谈判,教人如何占上风,是以矛刺盾的一种利器,而这本则适合生活,尽管也被广泛的运用到工作甚至是犯罪抓捕行动中,主张的则是“以柔克刚”。
全书共分为2个沟通奥秘,9条核心沟通法则,12个简易沟通秘诀,快速应对7种棘手问题等四大版块部分,是从心理学的角度入手,用最平常的例子来作为引证,用最通俗的语言来改变沟通尴尬的方法,就像我们经常所说的“一样话百样说,看你会说不会说。”换一种说法,往往就会出现冰火两重天的场景,不可否认,会说的人总会受欢迎,如果你观察的仔细,每一个会说的人,他更善于倾听。
这是一般帮助个人、团队和组织发挥最大的潜力,是一种从听到说的境界升级,是为了会说而去学习听的过程,这本《只需倾听》揭开了所有人都能沟通的秘密,帮助人们卸掉躯壳,打通沟通障碍的经脉,从听开始,成为主宰万事万物的主人,更是通过实例俩说明,用想想看和做做看来加强实战性。
俗话说,“会说的不如会听的”,这里讲述的是会听才会说,说的前提是听,听的目的是为了说,《只需倾听》证明的就是这样一种辩证关系。
会听才会说
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有效沟通源于感同身受
13有用 0无用 西风独自凉 2012-06-17
第一章 两个沟通奥秘1. 一切说服过程都遵循以下步骤:拒绝听→肯听→考虑你的话→愿意去做→真的去做→愉快地做下去。找切入点,先感同身受地谈起别人目前的遭遇和感受,让别人先感受到你的关怀。2. 大脑分为三层:爬虫层、哺乳动物层、灵长动物层,分别引起本能反应、情绪反应、理性反应。杏仁核是大脑深层的一个...
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语言的巨大魔力
3有用 0无用 蓝莓兔子 2011-06-27
随着年龄的增长及阅历的增加,我越来越强烈地认识到,交流和沟通是人们生活中极为重要的一部分,掌握良好的沟通技巧,不管是对于生活还是工作而言,都有着举足轻重的作用,甚至于可以影响一个人的心态及健康。当我看到亲爱的朋友因为不懂得沟通的技巧而苦恼不已时,当我看到挚爱的亲人因为不了解沟通的方式而心神俱伤时,当...
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如何让鸡听得懂鸭说话的书
1有用 1无用 野马野 2011-10-16
男人和女人沟通,男人和男人沟通,教兽和学生沟通,官僚和百姓沟通,对手和对手沟通,坏人和好人沟通。在这个鸡和鸭说的社会,这本书值得看看!......................................................................................
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得常常重新提醒自己 just listen
1有用 0无用 FreeGrit 2015-01-13
重新整理笔记的时候,来发评论吧。应该是因为这书的14章,14年的元旦给几个高中同学电话了。结果不是很熟的2个人,能聊1个小时。原以为是好友的(其实友谊已经有裂痕的了),才5min,(苦笑)现在还是,和熟悉的人讲话讲讲讲讲就讲自己的事情,来表示我理解你的处境,been there==!-------O...
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让世界听你的
1有用 0无用 功夫考拉 2011-06-11
与所有人都能沟通的秘密——倾听,更好的倾听,只需倾听。 书中讲解了2个沟通奥秘,9条核心沟通法则,12个简易沟通秘诀,7种棘手问题的快速应对。讲解过程深入浅出,有很多案例直击,使作者的意图更直接、更清晰的传...
书名: 只需倾听
作者: [美] 马克·郭士顿
原作名: Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
副标题: 与所有人都能沟通的秘密
译者: [加蓬] 苏西
出版年: 2010-11
页数: 222
定价: 32.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787229029715