听心灵的声音——《只需倾听》
应该说这个书名还是很容易误导读者的,开始我也以为这是一本教人倾听的书,其实不是,这绝不仅仅是教你倾听,而是教你如何和别人沟通,教你如何改变你和周围的人都关系,改变你周围的世界的书。
关于沟通,关于交流,关于说话的书实在是太多了,光我读过的就有不少,可是却没有一本能够让我感觉到满意,没有一本能够真正帮助过我。可是这本书却让我感觉到一种豁然开朗,原来如此。应该说这是一本伟大的书。
其实想想这里面的方法也并不特别,九条核心沟通法则,十二个简易沟通秘诀,快速应对七种棘手问题,这些都没有真正打动我。因为我是一个喜欢探究为什么的人,具体的方法如果没有理论的支持,那么我是不会信服的。作者不是先讲方法,而是先告诉你为什么我们的沟通会遇到问题,为什么我们平时总是解决不了这些问题。当你知道了这些为什么以后,其实那些你早就知道,早就听过的方法也就无足轻重了。最重要的是你已经学会了用心去听。
用心去听什么,并不是仅仅听对方的语言,而是听你和他的心,听懂你们心灵的声音。
人的大脑可以分成三层,最下面是爬行动物的部分,中间是哺乳动物的部分,上层是灵长类动物的部分。在正常情况下,人是由灵长类的大脑指挥的,可是当我们遇到压力,受到刺激,被挑衅,被攻击,被胁迫的状态下,你的大脑就开始退化到哺乳动物部分,当你遇到致命的恐惧,当生命受到威胁,当你被激怒,你就会退化爬行动物,用生命中最原始的部分来指挥自己的行动。很多激愤杀人都是这样,人变成了一条毒蛇,面对攻击只能用牙齿来自卫。如果你和一个愤怒中的人说话,就好象面对一只兔子,一个蜥蜴,你说什么都没有用,只能让他们一点一点平息下来,回归到人的大脑,才可以和他们讲人的道理。
那么谁来管理你的大脑,谁负责在什么状态下使用那部分大脑呢?管理大脑中的这个管家就是杏仁核,当你被激怒以后,你的杏仁核就被劫持了。你的人的大脑就被关闭,只剩下了哺乳动物的大脑和爬行动物的大脑里。所以你必须要自己控制好自己的杏仁核,自己做自己的主人。
在沟通中起重要作用的还有一个叫镜像神经元的东西,我们看电影为什么会哭?就是这个东西在起作用,当我们很投入地看一个事物的时候,镜像神经元就会发生作用,让我们也感觉变成了当事人,也跟着能够体会到对方的酸甜苦辣,感同身受,所以镜像神经元,是人和人互相沟通的重要基础,只要我们调动起对方的镜像神经元,就可以和对方进行很好的沟通。
当我们明白了这些原理以后,至于方法那就很简单,就可以自己去领会了。
听心灵的声音——《只需倾听》
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书名: 只需倾听
作者: [美] 马克·郭士顿
原作名: Just Listen: Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone
副标题: 与所有人都能沟通的秘密
译者: [加蓬] 苏西
出版年: 2010-11
页数: 222
定价: 32.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787229029715